Друзья, поделитесь мнением как руководители и хозяева бизнеса!

Вот если вам курьерская компания доставляет посылку с книгами вот в таком вот виде – что сначала надо «чинить» этой компании – людей? Процессы? Материалы для перевозки? Руководителей менять?

Или если вы приходите по записи в свой любимый салон делать маникюр – и ждете там 20 минут, а потом еще и маникюр «слез» через 2 дня. Это про что для руководителя? Где ему бежать порядок наводить – в обучении персонала? В дисциплине? В закупке материалов?

Вот вы бы на месте руководителя сразу чем занялись?

И вообще, вот вы – руководитель, и у вас клиенты – затраты – доходы – «траблы» всякие – повторные продажи не идут. Что будете лечить в первую очередь, где порядок наводить? Куда готовы инвестировать воемя и деньги?

Ps. С доставкой книг я реально задумалась – про что переживают руководители этой компании при таком «качестве продукта»? И вообще они думают в эту сторону или «авось прокатит»?

#Согласовано

#ЯизКлуба

Автор вопроса: Elena Voytova