*****

Молчание. Томительное молчание потенциального клиента после того, как он спросил у вас: «Сколько стоит»?

Вот пришел человек. Ты потратил уйму времени на то, чтобы он только пришел (еще даже ничего не купил!). Ты знаешь, что можешь ему помочь. Ты понимаешь, в чем его задача. И уже решал такие и подобные задачи n-е количество раз. И вот, пабааам, он в личке тебя спрашивает: «Сколько стоит?»

Ты ненавидишь этот вопрос. Потому что:

— ты не знаешь, как на него правильно ответить

— после него обычно наступает неловкая тишина

— это тот вопрос, после которого ты теряешь 70% своих лидов на входе.

Мля. Каждый раз, когда кто-то задаёт этот вопрос — это настолько выбивающий меня из колеи кусок диалога, что часто я или а) сама на него не отвечаю (а он от потенциального клиента, между прочим!) b) он так и висит в воздухе неотвеченным, а меня гложет чувство вины (а он клиент, клиент же!!).

Что с этим делать? В комментах напишите пункт, как вы справляетесь:

1) Отвечаете фразой, типа, «чтобы лучше понять вашу потребность, расскажите мне поподробней про вашу задачу»?

2) Даете эту чёртову цену, но следующим шагом спрашиваете: «Что вы об этом думаете»?

3) Никак не справляетесь. Пишите цену и страдаете, что лид зависает.

Напишите в комментариях один из пунктов, или дайте свой! Давайте соберем мудрость коммьюнити, чтобы раз и навсегда справиться с этим монстром переписки в Директе.

А представьте идеальный мир, где нет этого монстра. Где с ним «сражаетесь» не вы, а специальный человек, профи, который щелкает эти переписки\переговоры, как орешки. Который не так много стоит, но который в разы (в разы!) увеличит вашу выручку. Эдакий «божок», на которого молитесь вы и ваша команда.

22 сентября, в 17:00 мск приходите на мою бесплатную трансляцию мастер-класса «Как наладить работу отдела продаж, чтобы он приносил системную выручку».

Я расскажу, где искать такого божка, как нанять, как подготовиться к кардинально новым продажам.

А если нет времени на мастер-класс, но вы хотите узнать, как над вашим проектом могут персонально поработать эксперты: помочь с упаковкой, продвижением, продажами, масштабированием — тогда приглашаю на гостевой визит в мой закрытый бизнес-клуб. Это бесплатно. Пишите «визит» в комментах, расскажу подробности.

Плюс в комменты, если нужна ссылка на регистрацию.

Автор вопроса: Taisiya Kudashkina