Всем привет, нужна ваша помощь!
У нас работает реклама на бесплатный мастер-класс по интимной гимнастике для женщин, трафик конвертируется хорошо, при конверсии 28% выходит стоимость за подписку в рассылку 10 рублей, реклама работает по Украине и России, возраст аудитории от 27 до 65 лет.
Сейчас есть следующие проблемы:
1. Слабая доходимость на вебинар, 0,12% хотя аудитория собиралась неделю, возможно причина в этом?
Вопрос:
Как можно увеличить доходимость с мессенджеров? ( используем бот, рассылку )
2. Была 1 заявка но человек не взял трубку, по факту 0 заявок с онлайн мастер класса
Ссылка на запись мастер класса
https://youtu.be/T9NzjF3OjNU
Ссылка на сайт
https://natalymuzika.com
Вопрос:
Что не так с мастер классов, что можно улучшить?
Чего не хватает на ваш взгляд на сайте? Чтобы увеличить конверсию в заявки на курс.
Сразу скажу, что это продающий сайт на него трафик не ведём, сайт смотрят люди которые пришли с мастер класса.
Автор вопроса: Maksym Pustovoitenko
Что значит трафик конвертируется хорошо. Если нет заявок. Нет результата
Alexandra Emelyanova иметься ввиду с рекламы в регистрации.
Это понятно. Но надо смотреть конечный итог результат. Это полученные деньги. А так для меня норм сайт.
Максим, а был ли какой-то прогрев аудитории после регистрации и до МК?
На мой взгляд, получилась небольшая мешанина с ЦА.
Поясню: JTBD, с которыми женщины приходят на этот МК, и в последствии могут купить курс, как мне кажется, две:
1) Получение большего удовольствия
2) Решение каких-то проблем со здоровьем в интимной части
И это, скорее всего, две разные ЦА и офферы для них надо было делать немного разные.
Во втором случае, возможно, сработал бы контент по модели PMPHS (часто используют в медицине).
Может сами рекламные офферы не бились с тем, что слушатели получили на МК? (бегло просмотрел МК, вроде бы все более или менее в порядке, вот как раз кроме вышеупомянутой мешанины.), ведь конверсия маленькая именно из МК в запись на курс
Кстати, конкурентный анализ делали? Цена даже за базовый пакет не самая гуманная.
Олег Зубык, вот да, проблема может быть на уровне ценообразования.
Интерес к теме есть, но вопрос в том, сколько ЦА готова за это платить. Особенно холодный трафик.
Олег Зубык да делал, в основном все продают курс за 10 000 руб или 12 000 руб, есть несколько конкурентов, которые продают также как и мы и даже дороже за 25 000 руб и 45 000 руб.
После регистрации у нас небольшой прогрев есть но не знаю на сколько качественный, в целом я бы не сказал, что наша рассылка чем-то хуже или сильно лучше конкурентов.
Вот сама рассылка
https://docs.google.com/…/1_bYhV9kirQgG0yV8r8co…/edit…
Вот конкурент у которого стоимость выше немного даже чем у нас, но у них основной трафик с ютуб канала и на соколько мне известно трафика из таргета или других источников нет.
https://online.yogahome.ru/rebirth
Также прикрепляю скрин с анализов конкурентов.
Я пока тоже считаю, что дело в стоимости, правда есть отличие у нас действительно качественные тренажеры для гимнастики ( из правильных материалов ) другие используют подделки либо дешевые неэффективные аналоги, либо с целью удешевления продукта используют безтренажерную методику которая тоже не эффективна но продают.
Наш продукт качественный и только себестоимость от производителя тренажеров 10 000 руб, мы на этом вообще не зарабатываем, а сам курс стоит 12 000 тыс рублей, вместе выходит 22-23 тыс рублей.
Интимная гимнастика решает вопрос здоровья и чувственности ( оргазмичности )
Я думаю проблемы есть на уровне прогрева возможно + сам вебинар, не хватило ценности, или же нужно сделать продукт по рыночной стоимости, конечно сегодня делал еще рассылку и часть аудитории ответили действительно, что им дорого.
Но с другой стороны, когда действительно нужно люди тратят деньги на покупки и услуги, которые выше их возможностей.
Те же айфоны, телевизоры, холодильники, путешествия, развлечения.
На которые либо копят либо берут в рассрочку.
Maksym Pustovoitenko вы прям развернуто ответили
Посмотрел, увидел несколько моментов:
1) Самое правильное, в вашем случае, провести глубинные интервью с ЦА (уже зарегистрировавшимися на вебинар участницами), узнать, чтобы они хотели от курса, какие у них потребности и т.д.
Если нужны вопросы для глубинного интервью, на Ютуб канале Вебсарафан было интервью с Романом Кумар Виасом, там есть возможность получить этот список вопросов.
2) Также можно уточнить это у ЦА или сделать самим: разделить стоимость курса и стоимость этого “приспособления”, особенно если оно не является прям супер обязательным для упражнений.
Может и не донесли ценность и не обосновали стоимость самого этого “приспособления” на вебинаре или в рассылке;
3) Кстати, не совсем понял: есть ли у вас рассрочка? (Потому что у конкурентов она есть) На сайте что-то не нашел. Она может быть серьезным конкурентным преимуществом, т.к. курс не является прям такой уж жизненной необходимостью, как, например, сломанный холодильник
4) И по конкурентному анализу видно, что есть курсы, которые стоят почти в 2 раза дешевле.
Тут вам необходимо или как-то повышать ценность своего курса, чтоб она оправдывала цену, или снижать цену на сам курс, или, как писал выше, продавать курс и “приспособление” отдельно (если оно такое дорогое).
Но опять же, на этом “тренажере” можно как раз и построить уникальность курса (возможно).
5) Если у конкурентов трафик идет с ютуба, скорее всего он более горячий (потенциальные клиенты уже посмотрели видео, поняли свои потребности и т.д.)
Кстати, может быть такое, что у конкурентов с такими же как у вас или более высокими ценами продажи небольшие или их нет
Олег Зубык 3.Я бы посмотрел на счет, что важнее новый холодильник или возможность получать яркий оргазм, избавиться от недержания ( после родов ) или вернуть тонус мышцам для того, чтобы вернуть чувствительность т.к эти факторы прямым образом влияют на целостность семьи, отношения с мужем, без хорошего секса сами понимаете .. Так что без этого никак, а если женщина получает только негатив? Нет удовольствия? Это влияет и на отношения и на самооценку, что отражается на настроение и жизнь в целом, ведь можно просыпаться счастливым и быть в счастливых отношениях? А можно быть несчастным.
Рассрочку планируем добавить на сайт такой блок на днях.
На счет ЦА, здоровье интимное ( опущение, недержание, нет тонуса и т д) + оргазм, чувственность, некоторые не получают оргазм вообще, кто-то хочет усилить или научиться контролировать, здесь нет смысла разделять ЦА т.к продукт закрывает эти все боли комплексно.
Maksym Pustovoitenko
да, рассрочку точно стоит добавить, я думаю позитивно скажется на продажах курса.
Увидел на втором экране блок с описанием “Что получите от курса”, но он какой-то неприметный, если честно, я его пропустил в те разы.
Посмотрите в Метрике карту скроллинга, смотрят ли этот экран вообще.
Может стоит поменять на нем заголовок?
И да, коллеги уже написали, что само название курса и его описание не очень понятно. Думаю, стоит попробовать добавить и другие офферы на главную страницу и провести А/B-тесты, что сработает лучше (но это логичнее сделать уже после интервью с ЦА).
Олег Зубык принято, спасибо. А у вас нет этого опроси-ка, оставил на него заявку и заполнил форму но так и не удалось скачать, возможно какая-то ошибка.. не знаю.
в программе мешанина – и оргазмы, и беременность, и здоровье. Поэтому и доходимость низкая: сначала кликают на креатив, не особо вчитываясь, а потом получают цепочку писем и понимают, что это им не надо – и не идут.
Письма бы переписать более бережно и с вниманием к деталям. Подача, тональность, некоторое панибратство, опечатки и ошибки слегка резанули. И да: Наталья или Наталия? Обычно Натальи/Наталии очень четко знают, как их зовут, а в вашей цепочке и Наталья и Наталия в одном письме – запросто.
Ксения Хисамутдинова спасибо за обратную связь, по мешанине, на мой взгляд ее нет, т.к есть два чётких сегмента.
1. Женщина после родов у которой недержание или опущение матки, слабые мышцы тазового дна, тяжесть внизу живота, нижняя часть живота выпирает
�2.Женщина у которой нет оргазма, чувствительности, дискомфорт во время близости, слабое либидо
И обе проблемы легко могут пересекаться между собой, хотя пришла идея задать вопрос в начале и уточнить, что именно их беспокоит и уже дальше определив характер проблемы слать более персонализированную рассылку при этом упомянуть, что обсудим не только эти темы перед мастер-классом.
Maksym Pustovoitenko 1 и 2 – разные сегменты. И ваша основная проблема – низкая доходимость. В вашей рассылке говорится о том, что в программе все сразу: и оргазмы, и подготовка к родам, и восстановление после. Это три разных сегмента и если кого-то интересует восстановление после родов, то информация про легкие роды им как бы уже не нужна, им бы восстановиться. То же самое с оргазмами – те, кто интересуется этой темой, вряд ли планируют месяцев так на 9-18 прекратить это прекрасное занятие. Разделите блоки, разделите аудитории. Получает ваша лид рассылку (скрин ниже), читает это все, видит вопрос “ну и как тебе ощущения от программы?” и сама себе говорит: да ну нафиг мне столько лишней информации. Доходимость в итоге какая выходит? “0,12% хотя аудитория собиралась неделю”
Ксения Хисамутдинова подготовка к родам, согласен, что можно выделить в отдельный сегмент, но оргазм и здоровье взаимосвязаны и друг-друга дополняют 100% одно цепляется за другое, единственное думаю правильно на этапе воронки сегментировать их по потребностям задав вопрос, какая у них проблема, ставить им метку и дальше каждому сегменту более персонализировано делать рассылку.
Как по мне, так три разные ЦА в одном месте и – и климакс, и роды, и интим. Что еще, то сразу не понятно что это за такой “секретный спорт”. Может сразу и писать “имбилдинг”.
Марьмихайловна Высоцкая На счет ЦА, здоровье интимное ( опущение, недержание, нет тонуса и т д) + оргазм, чувственность, некоторые не получают оргазм вообще, кто-то хочет усилить или научиться контролировать, здесь нет смысла разделять ЦА т.к продукт закрывает эти все боли комплексно.
Maksym Pustovoitenko я в курсе всего этого. У меня брат сексопатолог, да и я как бэ женщина. Продукт может закрывать, а вот ЦА может вашу радость не разделять. Я вам обьясняю причины почему те, кто хочет оргазма не купят вместе с теми у кого климакс. Это разный возраст. Соответственное разные боли и мотивация. Так и не прокачены выгоды вашего тренера. Кто сказал что она “топ-тренер”?
Марьмихайловна Высоцкая у нас тысячи тех кто прошел курс, тренер продавал на свою аудиторию в Инстаграм, 1.2 млн подписчиков с холодной аудиторий никогда не работала, перинатальный психолог и инструктор по подготовке к родам с 8-летним опытом, руководитель студии женского развития “Рion” уже более 8 лет, сертифицированный тренер международной федерации имбилдинга, телесно-ориентированный терапевт, спикер многочисленных конференций, сейчас находиться в Турции на одной из таких конференций, автор рубрик для 4мама.ua, beauty.ua, touchmagazine
Этого не достаточно, чтобы считаться топ тренером?
Maksym Pustovoitenko нет, ТоП – это когда участвуют в тематических рейтингах , а так может быть “авторитетный тренер”. Это первое. А второе – вы спрашиваете почему нет продаж на вебинаре, я вам отвечаю – вы спорите. Зачем вы тогда задаете вопрос?
Марьмихайловна Высоцкая отвечаю, потому что запускал аналогичный продукт но более дешевый и не было проблем с ЦА, работаю с этой аудиторий более 2 лет и хорошо знаю ЦА, вопросы были конкретные.
1. Доходимость
2. Вебинар
И я же не должен соглашаться со всем, мы ведем дискуссию и с чем то я согласен а с чем-то нет.
Вы никак не сможете отсеять тех кому нужен оргазм от тех, кто хочет поправить здоровье т.к эти проблемы могут легко пересекаться в возрасте от 27 до 45 лет.
Может быть больше о результатах дать информацию
Ольга Комиссарова возможно, вы знаете как правильно и лучше это сделать?