О наболевшей…КАК ВЫПЛЫТЬ ИЗ ОПЕРАЦИОНКЕ?!
наверное, ситуация знакома многим предпринимателям
Операционный перегруз и текучка во всей ее красе – управление и координация задачами сотрудников заглатывает, погружение в проблемы и решения 24/7, иногда приходится своими руками выруливать или «тушить пожар», когда подчиненный ушел/ уволился/ заболел/ уехал к больной бабушке (нужное подчеркнуть), когда идет горячий процесс разработки и внедрения новых продуктов и ты пашешь больше всех в команде, еще тысяча и одна задача, которая вытягивает все силы и энергии…
И пресловутые планировщики и продвинутые методы планирования, «срочно/важно» нифига не помогают…
Выходные и личные планы сливаются.
Думаю, если по-честному, с такими регулярными авралами и ситуациями, когда операционка и текучка тянет все силы, сталкивался каждый второй, а может и третий предприниматель….
Прошу помощь зала (просьба не к экспертам, консультантам и коучам), а к тем кто сам лично пережил, прошел или сейчас переживает подобные сложности/трудности:
Три вопроса:
1. Как решали такие ситуация, когда понимаете, что уже надо что-то с этим делать, выходить из этого перегруза операционки?
Справлялись ли самостоятельно или привлекали кого-то, кто вставил мозги, дал инструменты, научил алгоритмам?
Или считаете что, только самостоятельно руководитель может справится с операционкой и сделать ее управляемой в своем бизнесе, и никто в этом со стороны помочь НЕ может?
2. Если привлекали к решению сторонних специалистов/ покупали курсы – очень прошу дать ваши рекомендации плюс !ОБЯЗАТЕЛЬНО! пару слов о вашем личном опыте, что изменилось и результаты у вас в ходе сотрудничества, получили ли то, что хотели, почему выбрали и рекомендуете именно этого эксперта
3. За кем фаловите в этой теме, кого считаете экспертом и ПОЧЕМУ?
Спасибо всем кто, не кинет тапок и умные прописанные фразы, а поделится своим опытом, не пройдет мимо и поддержит!
Автор вопроса: Tatyana Freze
Послушаю
Привет. В чем ваш бизнес заслуживает улучшения? Только вы знаете.Каждый бизнесмен знает, что его бизнес пока не совершенен, что его можно улучшить. Я помогу вам начать улучшение, и провести улучшения вашего бизнеса. Вы же хотите, чтобы ваш бизнес стал больше в десять раз? Вы хотите получить в свое личное распоряжение хотя бы несколько часов или дней? Давайте найдем ниточку, и начнем разматывать клубок проблем. Консультирую по руководству и управлению, по системному менеджменту. Напишите мне в мессенджер.
Что значит улучшить систему бизнеса? Это приблизить компанию к зрелой крупной великой компании. Сразу построить крупную зрелую компанию – это невозможно. Но сделать шаг в эту сторону, или даже несколько шагов – вполне возможно. А в какую сторону шагать – я вам расскажу, вместе с вами изучив вашу уникальную ситуацию. Какие конкретные задачи и проблемы можно решить с помощью таких небольших шагов? Например:
1 решить застарелый конфликт в коллективе
2 увеличить прибыль на 30-60%
3 увеличить удовлетворенность клиентов
4 поправить оргструктуру
5 определиться со стратегией
6 подготовить бизнес к привлечению инвестиций
7 перестроиться в соответствии с новыми требованиями рынка и клиентов
8 договориться с партнерами о будущем
9 разобраться с целями бизнеса, и с личными.
10 сделать прибыль стабильной и предсказуемой
11 разгрузить рабочий график
12 расти быстрее конкурентов
13 наладить делегирование
14 определиться, кого увольнять, а на какие участки нанять людей
15 четко сформулировать задание для найма работников
16 наладить контроль за работой отдела продаж, маркетологов, и производства.
17 устранить причины постоянных пожаров и авралов.
18 подготовиться к выходу из операционки
19 начать строить систему в бизнесе
20 подготовить управленческую систему к расширению фирмы
21 сделать level-up (скачок на следующий уровень)
22 улучшить всю фирму целиком
23 принять несколько важных решений по конкретной ситуации
24 разобраться с несколькими проектами.
25 найти и законопатить щели, в которые утекают деньги и время
26 определить, чему надо подучиться, чтобы сделать новый рывок.
27 подготовиться к настройке процессов
28 внедрить регламенты там, где надо. А где нужно творчество – чтобы регламенты не мешали творчеству и креативу
29 наладить наконец тайм-менеджмент
30 сделать всё хорошо (без волшебной таблетки)
31 внедрить правильную мотивацию сотрудников
32 Впишите вашу задачу и проблему.
(как думаете, список не слишком длинный? Может, в посте его сократить?)
Кто такой консультант по руководству и менеджменту, чем он занимается? Он вместе с бизнесменом раскладывает беспокоящую ситуацию по полочкам, находит важнейшие влияющие факторы. Помогает увидеть новые стороны в ситуации, на основе своего личного опыта, “”посмотрев на бизнес с другой стороны””. Консультант обладает большой насмотренностью как по новым растущим компаниям, так и в области крупных зрелых корпораций, многие из лайфхаков откуда вполне можно применять.
В чем различия коуча, психолога и консультанта по руководству? Коуч помогает бизнесмену найти ответы на вопросы внутри себя, задавая специальные фокусирующие вопросы. Психолог решает задачи и сложности управления собой. А консультант по руководству и менеджменту приносит новые знания в компанию, при этом специализируется на улучшении координации людей и эффективности бизнеса как целого.
Работа с консультантом состоит из нескольких блоков. Бизнесмен с консультантом в личных видео-встречах обсуждают с разных сторон ситуацию в компании, симптомы проблем, и невыполненные желания бизнесмена. После диагностики, бизнесмен вместе с консультантом составляет план ближайших шагов по улучшению проблемной ситуации. Для бизнесмена и ключевых сотрудников проводится обучение, как с привлечением консультанта, так и другими способами. На этапе реализации плана улучшений консультант участвует как член группы активных действий, обсуждая ход изменений, и участвуя в решении возникающих при этом проблема.
Результат нашей работы: бизнесмен уверенно смотрит в будущее, и компания готова к быстрому интенсивному развитию в следующие год-два-три.
Вторая часть (хвост).
Результат нашей работы: бизнесмен уверенно смотрит в будущее, и компания готова к быстрому интенсивному развитию в следующие год-два-три.
Привлекать меня как консультанта нужно потому, что я подтвердил мою экспертность (это подробно описано на фейсбуке, на канале YouTube, и на моём сайте, с комментариями людей). Я провел более 30 мастер-классов на с отличной командой из “МалыйБизнесМосквы”. Потому, что я применяю уникальную (извините за пафос) комбинацию знаний и методов, о которых подробно рассказываю моим слушателям и клиентам. Потому, что я прокачал мой навык понятного объяснения, и меня все понимают. И потому, что если я берусь улучшать бизнес, то результат превосходит ожидания. При необходимости, я привлекаю других экспертов, и командой мы можем решить любые задачи, двигающие ваш бизнес вперёд (от установки и настройки CRM с мессенджерами, оценки и подбора персонала, через финансы и бизнес-процессы к общей системной оптимизации бизнеса).
Цена услуги при консультировании определяется из двух параметров. Расценка на рабочее время берется как для топ-менеджера вашей компании. Количество времени определяется по договоренности, исходя из трудоемкости задач. Напишите мне в мессенджер, и мы обсудим возможные границы и варианты. 45 минут разговора мы проведем в режиме консультации бесплатно!
Напомню, что я применяю знания и опыт, полученные в работе с РАО ЕЭС России, РусГидро, RusSUNHydro Ltd, Tiger Securities, Объединенной судостроительной корпорации, Технопарка Саров, НИУ Высшая Школа Экономики, Администрация Приморского края, Примар ДВ, Black Swift, INCOSE RUS, Лаборатория институционального проектного инжиниринга IPE Lab, и многими другими.
Я пользуюсь при работе с вами редкими и мощными методами: Системомыследеятельностная методология;.Системная инженерия; Теория ограничений; Кайдзен; Статистическое управление процессами. Я соединяю их в единый инструмент, помогающий вам двигать бизнес быстрее. Несмотря на сложные названия, вы сможете их использовать, с моей помощью.
Я получаю радость , когда вы получаете радость от улучшения вашего бизнеса. Напишите мне в мессенджер! Запишитесь на бесплатный разговор!
простая и правильная расстановка приоритетов.
никакие курсы не нужны )
дело ведет к прибыли – делаем
не ведет – не делаем
Выйти из операционной деятельности в три шага: 1. Зарабатываем деньги. 2. На заработанные обустраиваем системный бизнес (обучение 6, обустройство12 месяцев). 3. Нанимаем умелого СЕО. Переходим на позицию Владельца (обучившись 6-12 месяцев) и качественно исполняем его обязанности. Курсы отсутствуют. Если набросаете “эффективных курсов”, откроем любой и аргументированно обосную почему результата не будет.Включая любой МВА. Примерный бюджет всего перечисленного от 50к.$. Начать с навыков управления. Рекомендую послушать Владимир ЗИМА. Либо стучитесь, набросаю рекомендации (с чего начать).
Я почувствовал, что такое операционка, в своём самом первом бизнесе в 23 года ) Когда провожал девушку со свидания в 3 часа ночи ))) И не потому, что у нас была огненная ночь, а потому, что свидание началось в 1 ночи – раньше я не мог ))))
Сейчас у меня уже 4-й бизнес с 67 франшизами, и у меня такой проблемы нет
Теперь ответы на вопросы:
1.) Чтобы справиться с операционкой, в первую очередь надо чтобы компания имела хорошую маржу и была стабильно прибыльной.
1.1.) Если у вас микро-бизнес, который приносит вам лично 200.000 рублей прибыли в месяц, то просто поймите, что вы – работаете на себя. И это та работа, которую вам нужно делать.
1.1.a) Лучшее, что в данном случае можно предложить: – изучать тайм-менеджмент , GTD, и нанять секретаря для не только рабочих, но и многих домашних дел. Надо – распишу подробнее в личке.
1.1.b) Либо же как вариант вместо поиска способа выйти их операционки найти другой способ ведения бизнеса, чтобы он был более маржинальным. Или другой бизнес. Например, свою 4-ю компанию Квестория я изначально строил по системе франшизы, чтобы мочь работать 3 часа в день, а не вкалывать 12. А первый свой бизнес по той же причине я вообще закрыл. Подумайте – это, правда, важный совет.
1.2.) Если у вас прибыль заметно больше и сотрудников хотя бы 5-7, то имеет смысл говорить о систематизации. На таком уровне можно попробовать сделать её самостоятельно, изучив лучшие практики менеджмента – на эту тему горы литературы. Начиная от “Одноминутный менеджер”, “Профессиональная эксплуатация подчинённых” , и продолжая такими книгами как “”Канбан-метод”, “Цель”, книни Адизеса. Но на это нужно время, а его как раз из-за операционки обычно нет. Почему и привлекают консультантов.
К тому же консультанты – это чужой опыт, а покупать чужой опыт – один из ключевых навыков для предпринимателя.
2.) Выше порекомендовал уже книги. А как консультанта порекомендую себя ))) Так уж получилось, что мой 3-й бизнес – как раз консультирование по систематизации бизнеса. Но, как видите, я не теоретик, коих много, а практик
Рекомендации и контакты дам без проблем в личке. А отзывы со сборных тренингов и в ВК и в FB есть – тоже пришлю. А ещё спрашивают часто: “что ж я консультирую-то, а не на 100% своим бизнесом занимаюсь?”. Так как раз потому, что всё делегировано, и я очень люблю выстраивать из хаоса систему ))) Это греет мою душу. А когда система уже есть – мне становится скучно )
3.) Тут очень сильно зависит от вашего уровня знакомства с менеджментом и уровня компании. Для небольшой компании достаточно читать того же Фридмана (в первую очередь) и, например, блог openstud “регулярный менеджмент.
А для компании от 100 человек и руководителей знакомых с подходами Agile, Канбан-методом, спиральной динамикой, там всяческие телеграм каналы на эту тему в русскоязычном сообществе, и тоже част зависит от сферы деятельности кампании. Но тут ссылки нельзя постить ) Ругается.
Вроде на все вопросы ответил
Алексей Корсун Алексей, спасибо за такой подробный и качественный ответ. Задумалась
Если речь не про фриланс или микро-бизнес, то можно нанять управляющего.
Если есть желание, можно учиться самостотяельно, но это не так быстро – речь про создание системного бизнеса, управление процессами и людьми, делегировании. Многие сложности в этом связаны со схемами мышления, которые так быстро не корректируются (напрмер, владелец может считать, что он быстрее и лучше разрулит сложную ситуацию, поэтому сразу отнимает рабоут у сотрудников – это замкнутый круг).
Могу предложить себя для
решения Бизнес Задач –
https://mentormarkov.ru/
Тут ключевой момент – уметь делегировать, на что нужен талант. Двигайтесь в этом направлении, научитесь делегировать, доверять и проверять, большего не требуется. Посмотрите на олигархов, они не парятся с операционкой, яхты, виллы покупают и загорают на Сейшелах) И я б не сказал, что они слишком умные)
никаких курсов. только личная работа. Рад предложить себя
предлагаю консультацию бесплатную ознакомительную. предложу пару шагов, а потом при желании контроль раз в недельку