Самая ужасная страница “Доставка и Оплата”, которую вы видели в интернет-магазинах? Что вообще бесит на таких страницах, какой информации не хватает?
Автор вопроса: Ilya Karbyshev
Ещё публикации из этой рубрики:
Читайте также
Что будем искать?
Например, лайфхаки менеджмента
Пустая, Илья. Пустая…
Павел Берсенев и белым на белом фоне написано САМОВЫВОЗ
Илья Карбышев и не написано откуда
Как положено, размером 6 пт
У них:
studentsbook.net
На компьютере еще ничего, с мобильного нужно запастить большим терпением чтобы оформить заказ.
Точно
Андрей Хромов только это не смешно а очень грустно. У них отличный ассортимерт, по крайней мере китайской литературы, и цена.
А их стыдно рекомендовать с таким сайтом.
у меня есть ответ.
https://msk.imperiashop.ru/
Антон Голубчик лаконично, огонь
Илья Карбышев зато магазин отличный
не хватает- краткости; сегментирования по ценам заказа; ОДНОГО номера телефона, если возникли сложности; оплаты налом.
Елизавета Л. одного? А почему одного?
Илья Карбышев , когда приезжает курьер и у него ни один заказ или время лишь типа 15-20 минут на примерку, то нет времени и терпения у обоих сторон ждать -пока тебя с одного переключать на другого, а потом ещё на третьего.
Не хватает покупки в один клик без регистрации)
Анна Левина по таким заказам в один клик самый большой процент отказов от них. Люди не понимают своей ответственности при таком способе
Ну вот скажите, зачем регистрироваться в сто пятидесятом интернет-магазине ради разовой покупки? Регистрация на маркеталейсе или в магазине, где постоянный покупатель, понятна. Отказ в чем? Оплата прошла? Прошла, от чего там еще отказываться?) Каким образом лишние данные дадут гарантию?
Много текста, а по факту написано: работаем с такими то перевозчиками, цену уточняйте у них. И при этом неизвестно:
1) откуда будет ехать товар, с мск или саратова, где их склад?
2) хотя бы примерный размер и вес товара
То есть, если я даже захочу са. Позвонить/зайти на сайт и узнать примерную стоимость доставки, то не смогу.
В идеале нужен калькулятор прямо на странице доставка, актуально там где стоимость доставки может всю выгоду съесть.
Конкретную страницу не вспомню, но бесит, когда надо сначала заполнить кучу данных до регистрации или оформления, потом нажать пять раз далее и только в конце ты видишь цену и опции доставки. И когда нельзя на прошлый пункт вернуться и что-то поменять, а надо сначала все заполнять.
Нет конкретики и четкой структуры. Много воды: сплошной океан, нет ни компаса, ни звезд, чтобы хоть как-то сориентироваться. Не закрываются вопросы покупателя, в том числе “А есть альтернатива”?
На память сохранила. Номер – копипаст из смс. В трекинге вплидировался. Гении, че))) кодеров пугаю, говорю будете плохо работать, пойдете в дпд ботов писать, там работы, как снега в Сибири.
Меня бесит когда указана цена доставки за мкад за 1 км, при этом другие сразу пишут или фикс или бесплатная. Люди в зоне между мкад и другим крупным городом выпадают в осадок
Есть страница, нет страницы – дело десятое. Главное – при вводе адреса я должен видеть стоимость доставки. Вот даже в карточке товара и даже при клике Quickview. Стоимость или бесплатность должна быть видна сразу! На Алиэкспрессе это есть.
«Оставьте свои контакты, менеджер свяжется с вами, чтобы рассчитать стоимость доставки»
Ekaterina Rynkevich после этого можно сразу сайт закрывать
Morozov Anton да дофига так где. Как правило на сайтах, где разноплановые товары, разных групп, габаритов, веса
Ekaterina Rynkevich да, но клиентов сливается очень много. Крупные магазины задали тенденцию, сразу цена доставки и срок автомат расчет
Когда на странице доставки нет цены, сроков и пункта выдачи. А при оплате нет возможности сделать все в один клик.
вот такого НЕ должно быть:
“Вы соглашаетесь с тем, что Компания в целях оказания Вам услуг и выполнения Ваших заказов вправе передавать Ваши Персональные данные своим сотрудникам, аффилированным компаниям и третьим лицам, подписавшим обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных сведений.”