Ребята, прошу помощи разобраться с технической проблемой Viber.

В своей работе я веду сообщество, в котором больше 2 тыс. человек и несколько групп. Постоянно мне пишут на этот номер вайбер клиенты (у некоторых из них установлен только вайбер, нет ни WhatsApp ни Телеграмм).

Также я пишу около 50 -100 контактам в день сообщения в личку, иногда эти сообщения однотипные – я связываюсь с клиентами, которые заполнили форму обратной связи.

Вчера меня заблокировал Viber за рассылку таких сообщений с указанием “навсегда”. Раньше тоже блокировал, но после обращения в службу поддержки разблокировал. Я написала уже несколько обращений в службу поддержки – безрезультатно. Вопрос – как мне дальше работать с такой же активностью и с наименьшей потерей клиентов? Доступ к группе и сообществу есть. Звонить в ответ на смс типа установи Телеграмм

Какие у меня варианты?

Поставить вайбер на другой телефон и другой номер, но с таким объёмом работы ситуация опять приведёт к блокировке.

Создать группу в Телеграмм, написать в сообществе вайбер что переезжаем в Телеграмм? Большая часть людей этого не сделает:

а) из-за лени;

б) у них просто нет Телеграмм.

Про бизнес аккаунт слышала, но ничего не знаю – ни стоимость ни возможности. Можно ли его подключить к существующему сообществу.

Также не знаю блокирует ли Телеграмм за активность.

Помогите, пожалуйста разобраться как вести бизнес дальше.

Автор вопроса: Леся Хауссер