Подскажите, почему молчит сеошник?
Ситуация такая – полгода сотрудничаю с одним проектом, как копирайтер. Месяц назад оттуда уволился сеошник, взяли другого.
С предыдущим специалистом с самого начала списались, пообщались голосом, выбрали эффективный вариант взаимодействия – я мониторила блог клиента и выискивал а темы, которые еще не описаны, составляла из них контент-план, список тем для будущих статьи высылала Александру.
Он подбирал группы релевантных ключей конкретно по каждой статье и присылал структурированные списки с цифрами ключей. Что облегчало задачу прописать тайтл и дескрипшн – вся информация была перед глазами.
Вместе работали в Гугл таблице, в которую я вносила ссылку на гугл док со статьей, тайтлы, description. ставила ссылку на публикацию, когда статья появлялась на сайте. Всё было очень наглядно и удобно для нас обоих. При такой системе получилось много статей в топе в этой узкой финансовой нише. Это не первый опыт такого эффективного взаимодействия с партнером по проекту. Раньше я сотрудничала с сайтом, где команда работала в плотной связке – маркетолог, трафик-менеджер, копирайтер, смм-щик и сеошник.
С Александром с первых же дней взаимодействие сложился отличный тандем – как у Лёлика и Болика, Малдера и Скалли, Астерикса и Обеликса. Такого удовольствия от хорошо сделанной работы в паре я ещё не получала! Мы даже совместно написали одну статью для очень уважаемого интернет-портала.
Теперь в проекте уже почти месяц новый сеошник, с которым я еще не знакома. Всё общение проходит через контент-менеджера. Девушка присылает мне его таблицы семантики с простынями ключей без цифр, чтобы я их посмотрела и выразила свое согласие. Причём я вижу, что по многим ключам статьи в блоге уже написаны (блог большой, ему несколько лет).
Мои вопросы были пересланные сеошнику, на получение ответов ушло больше недели. После чего каким-то чудом он согласился, чтобы контент-менеджер переслала мне его контакт. Я написала ему лично, попросила подобрать ключи к конкретной теме будущее новой статьи. Молчит вторые сутки. причины не могу понять:
он интровертный интроверт. Но даже если так, то почему должны страдать интересы дела?
он новичок в сео, только прошел курсы и это его первый проект. Я точно знаю, что на многих профессиональных курсах нет блока по общению заказчиками и специалистами смежниками.
а может он халтурщик и потомок великого комбинатора, правнук лейтенанта Шмидта и пришёл в проект сливать деньги заказчика? Но чтобы говорить об этом, надо иметь железобетонные основания.
Почему он молчит? Какими могут быть причины? Я вчера собиралась сдать новую статью. Понимаю что ключи придется собирать самой. Для меня это не проблема – хоть я и копирайтер, но курс по сео проходила и имею опыт вывода статей в топ по ключам, которые собираю и анализирую сама, в том числе и запросы по конкурентам.
Я это делаю в проектах, где нет сеошника. Но здесь-то он есть! И как мне лучше поступить? Просить доплату за эту конкретную статью пока не буду, мне с ноября повысят оплату вдвое по моей просьбе. А как на будущее? Это вопрос разграничения ответственности, которая стоит денег. Я понимаю, где заканчивается моя и где начинается чужая. Но ситуация, когда я буду выдавать результат, а получать деньги за это будет кто-то еще, мне не очень приятна. Заказчик хороший, расставаться с ним не планирую. И как в таких условиях лучше поступить?
Автор вопроса: Валентина Васильева
Отличный пост, спасибо.
и Вам спасибо) Вот только как дальше двигаться во всем этом? Ума не приложу. Я ж ему не психотерапевт, как говорит Лабковский))
Я за то, чтоб описать в качестве инструкции ход работ с прежним, там же прояснить выгоды и оцифрованные результаты, и сделать координирующую встречу на троих, с шефом.
Елена Коварская Классная идея! В понедельник озадачу заказчика))
А ведь верно, в каждом проекте, где больше одного специалиста работает, четко срабатывает правило, тесное прямое сотрудничество равно отличный результат.
Да,Ань, я уже в этом убедилась!
Какая цель поста? Сеошник точно сюда не даст ответа. Примите это как опыт. У каждой сказки бывает конец. Старая закончилась, есть новая. Уходите или приспосабливайтесь.
а почему Вы думаете, что адекватные сеошники меня не сориентируют?
Цель поста – вот эта фраза. Мало ли, вдруг из неофитов кто клюнет * хоть я и копирайтер, но курс по сео проходила и имею опыт вывода статей в топ по ключам, которые собираю и анализирую сама, в том числе и запросы по конкурентам*
Елена Рыжкова цель другая – попадал ли кто в такие ситуации и как выходил из нее. не понимаю зачем цепляться к удобным Вам словам.
я не цепляюсь) наоборот доброе дело делаю – вдруг кто-то скрытой рекламы не заметил))))
Вы знаете, этому копирайтеру реклама не нужна))) она загружена работой)
Elena Den Спасибо, Елена))
Я бы в этот раз собрала ключи, а потом поговорила с куратором или заказчиком. Организация работы удалённых сотрудников – прерогатива работодателя. Алгоритм-то он может прописать, если уж сразу не сделал инструкцию. Возможно, сео-шник просто ещё не понял своих обязанностей. В любом случае, вашу проблему обязан решить заказчик
ну да, согласна , проект – его детище, ему и думать!
Вы (оба) удаленные сотрудники или подрядчики?
за него не знаю, я – фрилансер
Сеошник молчит потому, что он новичок в профессии, новичок в компании, новичок в такой структуре распределения работ и ответственности.
Выбирайте причину по-душе. А, если серьезно, нужно обсуждать эту ситуацию не с сеошником.
с заказчиком, это я уже поняла. Спасибо, люди сориентировали))
Терпеть не могу бардак в работе. Мне нужно, чтобы все работало чётко, вертелось, маховики крутились. Тут вопрос не к сеошнику, а к руководителю проекта. Свяжитесь с руководителем, объясните, что страдает качество и отлаженный процесс. Это точно приведёт компанию к потере денег.
классный аргумент)) Воспользуюсь, спасибо!
Валентина Васильева я пример приведу свежий. Обратилась ко мне европейская компания. Им нужен был человек знающий: английский+русский+крипто и ICO + smm+ контент менеджмент + с возможностью переезда. Поскольку все про меня – согласилась. Дальше меня обещают соединить с проджек менеджером, через секунду. Я вежливо подождала 2 дня, два. Тишина. Честно написала, что никого не слышала и не видела, что хаос в бизнесе не для меня и закрыла эту тему. Что в результате потеряла компания? 1. Время 2. Качество 3. Возможность выйти на иной уровень 4. Деньги. 5. Кадры. Это как раз к вопросу о молчании и результате.
согласна на все сто) Ваши аргументы использовала в письме к заказчику – все очень аккуратно и корректно. Жду, чем закончится))
Валентина Васильева удачи!
спасибо!
Какая актуальная тема! Ведь работа в команде даёт результат *2, это же всем известно. Могу предположить, что сеошник новичек-интроверт, общаться боится. Оптимально прописать схему взаимодействия, удобную вам и эффективную и предложить использовать. Оно и в будущем пригодится для новых проектов.
Да, Оль, я уже списалась с заказчиком (Елена Коварская посоветовала координационную встречу на троих и там еще девушка в комментах была). Надеюсь, в понедельник все прояснится к общему удовольствию и пользы для проекта.
Все описано так, как взаимоотношения двух сотрудников. Если вы сотрудники, поговорите с “начальником”. Если вы подрядчики, что у вас в договоре? Если ничего, поговорите с клиентом.
Хорошие отношения между исполнителями в проекте это отлично, договариваться это здорово. Но если вы подрядчики, у вас вообще может не быть отношений, вы можете быть конкурентами. Ваша точка контакта – Клиент. Вот ему опишите все затруднения.
спасибо, уже описала. )) Но копирайтер сеошнику не конкурент – у нас разные задачи и ответственность.
Валентина Васильева Я в целом про взаимоотношения.
ну я в любом случае за конструктивный диалог))
“Пообщались голосом” – оригинально. Сразу про дельфинов подумал)
Странно, а я про скайп и телефон))
Общение голосом – это всегда быстрее и продуктивнее. Понять друг друга легче. Я всегда предлагаю созвон – это хорошо влияет на качество будущего сотрудничества))
Валентина Васильева, вы не поняли) я не про живое общение, оно, конечно, всего эффективнее. Я про само выражение)
нормальный юмор))
При переписке с сеошником ставьте в копию самого заказчика.
а как это сделать в телеге? Просто попросить заказчика сделать чат на троих?
Валентина Васильева да, попробуйте так. Как показывает практика, это очень действенный способ ускорить решение вопросов
это да, в почте я так и делала)) А здесь телеграмм. Спасибо, предложу!
Интересно, что за тема проекта. Прямо интрига
не считаю этичным ее озвучивать, скажем так – узкая финансовая. Надеюсь на понимание))
Очень часто путают причины и следствия. То что взяли нового сотрудника и теперь с ним невозможно работать – это следствие.
Причина же в том, что в компании не поставлен регламентированный бизнес-процесс. Когда процесс не поставлен, тогда так и получается, что сотрудники не взаимозаменяемые, сложно вскрыть проблему, не очевидны результаты. До этого все работало потому, что звезды сошлись – люди друг другу подошли и сработались. Но попробуйте поставить бизнес на поток – писать не одну статью в пару дней, а 20 или 50, для чего надо будет добрать исполнителей – и все посыпется. Тут хватило и замены одного сотрудника.
В целом, это и не ваша проблема. Вы можете максимум сигнализировать проблему наверх, а там им дальше решать.
Такие вещи я проходил и на своем опыта и тоже самое мы исправляли для клиентов из отделов маркетинга или маркетинговых агентств. Решается просто: делается регламент как выполяется работа. Например, сначала сеошник готовит ключи, потом задача переходит копирайтера, затем на дизайнера-оформителя, согласование с редактором – выкатываем на сайт или дорабатываем. Нет SEO-ключей, копирайтер за статью даже не берется. Можно наоборот как в вашем случае, сначала статья, потом под нее ключи, но сути это не меняет. Когда 3 статьи застрянет на одном человеке, руководство сразу получит звоночек.
Конечно вы может хотели услышать что про то как создать “ту самую химию”, повлиять на человека, сделать так чтобы он раскрылся. Но как по мне – это просто невозможно: исполнитель или дает результат или нет. Можно с человеком обсуждать мелкие детали взаимодействия, и то с каждым и не всегда, но, по-крупному, как поговаривал товарищ Хаус люди не меняются.
Видимо, Вы правы – звезды действительно сошлись и нам с предыдущим сеошником дико повезло друг с другом)) Но возможно, не браться за статью без списка предоставленных ключей – это слишком уж формально. С заказчиком отношения у нас вполне себе дружеские. Мы друг друга понимаем. Правда, и такое понимание у меня складывалось далеко не со всеми. До сих пор мне чаще удавалось договориться,чем нет))
Проджекту напишите или тому кто за него.
Да, спасибо. Уже написала.))
Не очень понятно, в чём смысл поста. Молчать человек может по десятку причин.
По существу.
Ключи в SEO — это мизерная часть работы сеошника. Если вы умеете их подбирать сами, зачем нужна от него немедленная связь? Тем более, что вы давно в проекте, а он только пытается в него въехать. Велика вероятность, что никто не объяснил новому сотруднику как всё устроено. Но зато все активно пристают с вопросами)
А вопрос оплаты за эту часть работы точно надо не с сеошником решать, если затык в этом.
Валентина Васильева, мы сможем с вами пообщаться по нашему проекту? Нам как раз нужны статьи.
да, конечно. Пишите в ЛС))
Валентина Васильева уже написал
Может молчать по любой названной вам причине или еще по какой-то. Просто поговорите словами. Напишите ему и постарайтесь вызвать на разговор. Не получится – напишите кому-то из руководителей проекта и расскажите ситуацию. Самый лучший вариант в бизнесе и в команде – разговаривать словами, а не гадать, что происходит.
Сеошник, скорее всего, не привык к такому взаимодействию. И, возможно, если вы ему расскажете, как это работает и какие плюсы, он втянется и у вас сложится команда. Или не стянется и команда не сложится, тогда решать вопрос со старшим. Или меняете сеошника или берете функцию на себя.
Но ответ тот же. Поговорить словами.
Спасибо всем, кто дал толковые рекомендации!
Я уже воспользовалась ими, списалась с заказчиком, он обещал в понедельник заняться этим вопросом. Надеюсь, новый сеошник останется жив)) Дай бог, сработаемся.
А вы не найдёте компромисса, так как:
– вы работаете как маркетолог – ищете актуальный вопрос и отвечаете на него, понимая, что под актуалочку ключи найдутся
– он работает как учили: сначала ядро (которым наверняка гордится), потом кластеризация, и только в финале – копирайтинг, слуга семантики.
Вы ему все карты путаете.
Вопрос решается не на вашем уровне, а на уровне организации взаимодействия. И если он на проекте главный, то копирайтер – заложник семантики .