Продолжение.
Как построить и прое…ть успешный бизнес.
Или
Важность системы. Важность партнёров.
Период начала одного из проектов в 2010 году для меня был очень сложный. До этого момента я занимался конкурентной разведкой. Но в какой-то момент возникли взаимные претензии с командой, в которой работал несколько лет, я ушёл.
В момент эмоционального провала порвал все наработанные полезные контакты, удалив записную книжку. За полгода просадив все накопления оказался в ситуации, когда стало нечем платить за арендное жилье и кредитную тачку.
Стал срочно искать способы заработать. Наткнулся на тему продажи б/у автозапчастей. Это мутная вода. Чем то оказалась схожей с предыдущей. Разница в стоимости за одни и те же запчасти у разных продавцов могла отличаться в несколько раз. Это позволяет самому создавать добавочную стоимость.
Начал без стартового капитала. Тупо не было.
Просто публикуя объявления о продаже запчастей на досках. В других регионах. Люди из регионов звонили, а я искал запчасти на московских разборках. Тема заработала.
Через какое то время я нашёл поставщиков в СНГ и Европе. Разработал логистические маршруты. Сначала запчасти отправлялись проводниками в поездах, водителями дальнобойщиками и водителями международных автобусов. Позже нашёл литовских перевозчиков, которые обеспечивали доставку и растаможку.
Сначала у меня не было офиса и многие клиенты опасались отправлять деньги на банковскую карту.
На одном из бизнес форумов в интернете познакомился с молодым парнем, у которого был бизнес по ремонту компьютеров. Договорился, что за % буду отправлять клиентов к нему в офис, а он будет принимать предоплаты.
За два года эта идея превратилась в небольшой, но стабильно работающий проект. В офисе постоянно работало 5 менеджеров по продажам. Мой месячный доход составлял 150-200 тыс. Немного, но и расходов тогда было мало.
Все резко изменилось с момента моего знакомства с будущим партнёром. Его звали Алексей. У него был опыт работы в госструктурах, где он занимался систематизацией Информации, объединением разрозненных структур в одно целое, а также был опыт работы в рекламе и в работе с государственными тендерами.
Он был фанатом чисел. У него даже был файл, в котором вёл свои личные расходы, на протяжении 20 лет. Также был фанатом автомазированных систем управления. Любил управленческий учёт.
Мы оказались абсолютными противоположностями друг друга. Ради интереса вместе проходили тесты типа MBTI и тп. Все результаты тестов говорили о том, что мы максимально возможно разные.
Я люблю единоборства, люблю адреналин, часто сам могу провоцировать конфликтные ситуации. Мне нравится придумывать новое и быстро захватывать территории. Алексей был эмоционально ранимым, занимался гимнастикой, любил статистику и был очень осторожен. Возможно поэтому делал ставку больше на систему, чем на личные качества.
Лёха взял на себя маркетинг, финансы и продажи. А я общее развитие, закупки, логистику, подбор персонала и безопасность. У нас появилось еще 2 партнёра. Но один из них был в связке со мной, а другой с Лешей. Поэтому в основном бизнес держался на нас двоих.
Алексей подобрал и внедрил CRM систему, разработал правила работы с ней. Статусы, теги. Подключил IP телефонию. Наладил управленческий учёт. Создал внутреннюю школу обучения менеджеров. Базовые регламенты. И тп.
Мы вместе разработали KPI систему, систему мотивации для персонала. Разбили бизнес процесс на основные этапы, ввели для каждого этапа цели, привязали к этому воронку CRM системы.
Лёша занимался технической реализацией, а я генерировал идеи и привлекал персонал.
На момент нашего с ним начала работы месячный оборот составлял около 1.5 млн. Через полгода уже 10 млн в месяц. Через год больше 30 млн.
Максимальная мощность у нас была через 2 года после начала работы около 50 млн в месяц.
Кроме торговли у нас появилось несколько автосервисов.
Мы максимально возможно дополняли друг друга.
Я чувствовал себя в безопасности. Моя ахиллесова пята не умение контролировать, не способность к операционному управлению. Понимаю, что для эффективной работы бизнеса нужна автоматизация, но я не чувствую инструменты. Поэтому партнёр дополнял и страховал меня. А я его.
Я чувствую людей. Умею зажигать и раскрывать их. Почти всегда чувствую перспективу заработка и генерирую идеи.
Но без поддержки системы на определённом этапе становлюсь волком ловящим яйца из старой электронной игры «Ну погоди».
Когда 80% энергии сливается в холостую.
Алексей ярковыраженный интроверт. Мог неделю не выходить из дома и его это не обламывало.
Пока я занимался развитием, он создавал систему, структурируя наработанное мной. Автоматизировал процессы.
Это позволило мне выйти из операционки и заниматься тем, что меня вставляло – развитием.
Несмотря на то, что именно в союзе с ним проект вырос более чем в 30 раз, я не смог по достоинству оценить это в моменте.
Старался перетянуть одеяло в свою сторону. Захватить власть. Вывел из под него управление маркетингом, поставив наемного начальника отдела.
Лёха долгой борьбы не выдержал. Ушёл. Даже не попросил выделить его долю. А я увлечённый игрой выдавил и других партнёров. Один вышел из бизнеса, а ещё один приспособился к ситуации, перестал учавствовать в управлении и даже появляться в офисе, получая ежемесячно дивиденды на карту.
А я один не справился.
Бизнес умер не сразу.
Ещё 3 года он держался, плавно катясь вниз. Пока моей энергии хватало.
А в какой то момент, я выдохся. Перегорел. И от некогда успешного бизнеса остался пепел. Но это уже другая история.
После этого, зная свои слабые стороны, я специально создавал проекты, особо не требующие операционку. С высоким средним чеком, позволяющим делать не большое количество сделок, не требующим особой инфраструктуры. Один из таких проектов продажа спецтехники. Это получается.
Но уверен, что поддержка системой, могла бы развязать руки и позволить кратно масштабировать.
Не умение работать с системой моя слепая зона. Я понимаю, что уязвим в этом. Поэтому мне важно доверять контрагенту. Нужна химия. Пока альтернатив Алексею, кому бы мог доверять в этом, не встречал.
Вообще доверие это сложная тема. Требующая отдельного разбора.
Эта история позволила мне сделать выводы.
– Нужно ценить партнёров. В борьбе за власть можно самому стать заложником.
– Бизнес успешно развивается в сочетании противоположностей. Чем ярче противоположности, тем больше возможностей для масштабирования.3
– Бизнес рождается благодаря идеям и людям, но лишь с помощью системы он продолжает жить и масштабируется. Система важна.
Если мой текст зайдёт, я буду продолжать писать, разбирая разные темы. На примерах биографических историй, их накопилось много.
Автор вопроса: Oleg Skyline
Честность с самим собой и другими – это хорошо. Даже если с опозданием.
Но лучше дайте телефон Алексея.
Михаил Колманович подумаю.
Этот пост не несёт рекламных целей.
Oleg Skyline я тоже хочу телефон алексея)
Интровертов всегда недооценивают на начальном этапе, а потом начинают с открытым ртом наблюдать за результатом. Говорю, как интроверт в такой же связке
. Но и интроверту тяжело без экстраверта-сангвиника. Кто-то должен ходить в люди, выступать публично, охранять периметр и т.п.
Вера Тусова все так. Это взаимное дополнение. Кто то охраняет периметр, а кто то страхует внутри.
Зашло! Осознать и написать такое-уже требует определенной смелости!
Мне тоже требуются партнеры сейчас, но пока в окружении никого ((
Victoria Ros благодарю за обратную связь
Блестяще, спасибо.
Партнер появляется лишь тогда, когда партнер готов!))
И следующий! И следующий
Очень интересный опыт. Благодарю.
Aleksandra Limanskaya благодарю за обратную связь
Благодарю за публикацию! Развивайте тему, наверняка у многих похожие ситуации)
Елена Андриенко благодарю за обратную связь
Как же жизненно! Благодарю что поделились.
Частично себя увидел в истории.
Моя команда как раз занимается подбором и внедрением CRM систем, разработкой правил работы в ней с удобным взаимодействием отделов
Илья Макаров это важная часть масштабирования
Жму руку!
С Алексеем помирились?
Марьяна Жура помирились, но не смогли сработаться вновь.
Oleg Skyline жаль
Марьяна Жура не исключаю что сможем в будущем
Oleg Skyline да, время нас меняет, всем нужно подумать
Спасибо! Интересно почитать мысли человека, который был “на темной стороне”. А то кого ни спроси, всех прокидывали, выдавливали, но никто сам не прокидывал и не выдавливал.
Если будете дальше писать, найдите человека, который поможет с пунктуацией. Уровень текстов повысится. Успехов!
Наталья Клюева всегда много полутонов. Позиция жертвы самая опасная.
У меня есть редактор, но тут предпочитаю писать сам.
Благодарю за замечание, постараюсь.
Oleg Skyline Да, продолжайте, пожалуйста, писать. Небанально получается
Наталья Клюева благодарю, мне ваше мнение важно. Создаём сейчас проект, там где придётся много писать. Осознаю, что нужно учиться. Вебсарафан с его аудиторией помогает на практике нащупывать.
здравствуйте, а что за проект, в котором нужно много писать?)
Жалко прям Лёшу (( а как вам это, что он ушёл без доли? Гнетет?
И чем он сейчас занят?
Елена Коварская Сначала нет, так как в моменте была обоюдная некорректность и был увлечён.
Позже я предлагал ему остаться.
В целом мне не хватало его. Как в бизнесе, так и лично.
Мы абсолютно разные. Поэтому в союзе могли дополнять на 360. Но и рядом тоже сложно из-за разного образа мыслей.
Насколько я знаю у него небольшой проект, связанный с подготовкой к участию в тендерах.
Кто вы и Лёша по мбти, не помните?
Елена Коварская я ENTP, он INTJ по моему
Юля Шубина похоже
Андрей Горбачев на что?
Надеюсь дождаться того момента, когда автор догадается (или напишет) о пользе изучения чужих ошибок, а не совершения своих. Надеюсь…
Sergej Pavlenko не дождётесь
Шутка.
Возможно увидим это в продолжении истории..
Oleg Skyline Удачи вам.
Sergej Pavlenko ага взаимно !
Sergej Pavlenko мир так не работает в 90% случаев.
Михаил Колманович ! Приятно познакомиться с человеком, которого мир уполномочил выступать за себя.
Те другие 10% остаются в бизнесе, и пишут мемуары. А 90% дают материал для обобщения опыта…
Михаил Колманович Чисто на всякий случай: о полезности изучения знаний, извлеченных из чужих ошибок.
https://youtu.be/rP-6c8Vl7nQ
Sergej Pavlenko вы перепутали сарказм с мнением
но спасибо за материалы!
Поддерживаю Sergej Pavlenko. Принципы успешного партнерства и недопущения подобных ситуаций существуют, как минимум, сотни лет. Можно ими пользоваться. Можно обучаться на своем опыте.
Алексей Перекрестов согласен. При этом принципы недопущения провалов существуют во всех плоскостях. И в бизнесе. И в спорте. И в семейной жизни.
Кто то осознанно подошёл к институту брака, а кто то в 3й раз развёлся. Кто то получил травму, а кто то подстраховался.
Oleg Skyline согласен. Более того, ни кому не придет в голову ставить новичка в спарринг без обучения.
Алексей Перекрестов если новичок сам не хочет )
Алексей Перекрестов знаю, что лучше сначала теорию пройти, а потом практиковать. Но у меня не получается так. Подбором персонала когда то начал занимать, просто потому что захотел и не проходил обучение. А когда оказался в направлении бизнес разведки, то не знал что это. В подразделении где оказался все сотрудники были бывшие силовики, в качестве эксперимента меня туда взяли. Но в итоге более 5 лет работал в этом. Решение профессионально драться в ММА принял на спор, не занимаясь профессионально. В итоге было 7 проф рейтинговых боев. Когда возникает желание что то делать, то просто иду, не зная броду. Возможно переплачиваю по факту, но не получается по другому.
Oleg Skyline Ваш Путь.
Пишите
А какого числа день рождения у Вас и у Алексея?
Супер
! Потрясающая честность. Для самоанализа нужна сила, осознанность и …ЛеХу жалко.
___
Ситуация, как – будто моя описана, уверена, что все это приходили с разных сторон партнёрства.
В моём тандеме, мой партнёр меня (интроверта, любящей гонять цифирки, складывать порядок, маркетинг, управленческий всё прочее) пытался выдавить из бизнеса, тоже Лёха. Сам в результате ушел, сказал “хочу тратить деньги сам”, заставив заплатить ему почти 100% стоимости, вложенной мной в процессе.
Воссоздать подобное с другими партнёрами он не смог, через 3 года вернулся и сказал, что понял, “главное в работе -это честность, оказалось, свои деньги нельзя никому слепо доверять, кинули несколько раз”.
Gala Bushova я полагаю, что и он был для вас катализатором
Oleg Skyline мы были 1+1=100 000% эффективности. Как вы любите говорить “химия случилась”, мои идеи взрывали его энергетику, его сил хватало поднимать то, что одному не вывезти и потом я разгребала результаты по полочкам и в умах всех остальных в команде. Много интересного за 16 лет в бизнесе прошли. Конкуренты не знали, как разделить такое партнёрство и “стали друзьями, которые на ушко шепнули, что там…за углом, есть круче партнёры
“, ещё много вариантов было …проверок на прочность каждого и всех в целом, как одно общее.
Oleg Skyline уж, да, выбрались почти все живыми.
180+180 = 360. 360 это полный обзор. Такое партнёрство случается не часто. Рад, что вам и вашему партнёру хватило мудрости пройти испытания!
Oleg Skyline БЛАГОДАРЮ
Отличная история, продолжайте писать обязательно. У меня сейчас тоже намечается развод с партнером, но мы не похожи на Вас с Лехой.
Владимир Мельников желаю сохранить мудрость при разводе и остаться в человеческих отношениях. Родители могут развестись, но здоровье детей зависит от осознанности обоих партнёров.
Oleg Skyline стараюсь. Может ещё не разведемся. Я бы не хотел, но он обижен и ставит ультиматумы. Поиски компромисса отнимают полжизни.
Владимир Мельников может, есть смысл подключить третью сторону. Для помощи в переговорах. Иногда эмоции мешают найти оптимальное решение. Ситуация ваша, вам виднее, конечно.
Oleg Skyline а это мысль. Спасибо
Мужественно, осознанно и зрело! Успехов!
Ирина Фьелльнер Патлах благодарю вас!
Интересная история, спасибо!
Подскажите, а вы осознали, какой мотив заставил вас выдавить Леху из бизнеса? Ведь он по сути помог вам значительно увеличить прибыль.
Просто один раз я был в очень похожей ситуации (в роли “Лехи”), поэтому интересен ваш взгляд.
Алексей Комиссаров благодарю за вопрос. Несмотря на то, что Лёха несинонимичная для меня личность, мы абсолютно разные. Поэтому часто не понимали друг друга. Где то я на него давил. Мне не хватало скорости, а он наоборот притормаживал.
Плюс возник конфликт между другими двумя партнёрами. А каждый из них работал в связке с нами. Один с Лешей, другой со мной. Поэтому когда между ними возникла несовместимость я поддержал одного, Лёша другого.
Сейчас, спустя время, я многое сделал бы по другому. Придумал бы какой то баланс. Союз противоположных личностей всегда эффективен.
Oleg Skyline Спасибо! интересно!