Сейчас на консультациях по маркетингу делаем с клиентом продуктовую матрицу.
Задача эта для маркетолога, если не сказать “мастдушная”, то точно базовая и не слишком уж грандиозная ) Клиент в процессе тоже понимает: для чего делаем, как и что дальше. НО. Как же долго пришлось убеждать его, что это надо сделать, что это точка, близкая к исходной, что от этого зависят дальнейшие действия и тд, и тп…
Каких только отмазок не пришлось от него выслушать: “да, у меня один продукт и так все понятно” (нет), “мне не нужна никакая матрица, я просто хочу продать один товар” (нет), “зачем такие сложности, если я просто хочу продать товар” (это не сложность, это маркетинг
).
В общем, после преамбулы у меня вопросы к владельцам бизнесов и брендов: вы чувствуете этот иррациональный страх перед разработкой продуктовой матрицы? Что его вызывает и почему?
Мне интересно понять, где “корень зла” и как его выдернуть, чтобы спокойно и хорошо делать свою работу )))
Подборочка демотиваторов про страхи для хорошего настроения
Автор вопроса: Tanya Revina
Потому что Матрица – уже звучит страшно
Elena Lucky Udachnaya действительно)) спасибо Киану Ривзу
Tanya Revina ахах
Я не понимаю, что это такое , извините
Krauze Tatiana это кое-что проясняет) спасибо
Krauze Tatiana это прекрасный ответ на вопрос, кстати!
Предприниматель, существо рациональное. Он готов тратить свои ресурсы только на то, что ему необходимо сейчас… а вы со своей «матрицей»… ещё начните рассказывать про «стратегию»… тоже мне
Дмитрий Чернов как ни странно, народ уже голосует «за» стратегию без прелюдий
Tanya Revina стратегия без прелюдии, это как постройка дома без фундамента, так им и говорите
Дмитрий Чернов ок, а вы своим говорите про матрицу, договорились? ))
Мои клиенты давно уже не строят продуктовую матрицу. Но мы для них строим матрицу клиента с каналами подключения матрицы (аналитикой кому нужен продукт и кто готов его купить). Вот за это и платят и время на это есть. Но работать.надо
Алена Даймонд они у вас из какого сегмента?
Tanya Revina из разных:)))
Яхты, деревообработка (вывели 2 компании на Европу)
Ресторанный бизнес. И т.д.
Алена Даймонд у меня поскромнее ниши
и, повторюсь, речь о консультациях, то есть клиент хочет делать всё сам
Tanya Revina ну так он сам все и делает:)) и звонит, и договаривается и поставляет:)))
Алена Даймонд сам упаковывает продукт, планирует кампании? Тогда, простите, вы что делаете?))
Tanya Revina я учу как упаковать, причем с люфтом, что бы можно было легко переупаковаться. Иногда делаю несколько разных упаковок под разный ценовой сегмент:)))
Отстраиваю от конкурентов и показываю, на каком рынке он будет востребован. Иногда клиент даже не представляет о своем потенциале. А в некоторых случаях, получается что он шел не в ту ЦА. Ну и мыслить учу по другому.
Алена Даймонд тогда не осень понятен ваш первый коммент
Tanya Revina просто это не продуктовая матрица:))). И по результату они еще и рынок сбыта получают
Если клиент приходит на конкретную услугу (разработать модель лидогенерации+ макет лендинга),я маркетинговый паспорт продукта делаю сама на 70%. Сгружать человеку кучу пустых таблиц – жестоко) Другое дело, если человек хочет выявить маркетинговые основы своего бизнеса и конкретного товара и на этой базе научиться про остальные, тогда да, с нуля, но под моим руководством)
Елена Рыжкова да, все в точности так же) у нас второй вариант
Tanya Revina какой второй? Продуктовая матрица – это вообще ни о чем. Это как перечень товаров в разбивке по продуктам просто переписать. Вся основная работа дальше.
Вопрос отличный. Есть такое. Клиент сопротивляется упорно, даже саботирует нашу работу. Я работаю в основном с психологами и коучам, считала, что это их особенная фишка.
Когда углубляемся в причины сопротивления, то это не страх, а гнев.
Тут у клиента много объяснений: “надо быстрее двигаться, а тут застряли”, “для моей ниши это не актуально”.
Причин может быть много.
Например, клиент злится – предлагаю небольшую терапевтическую сессию.
На какие вышли установки:
Основной продукт – это совершенство, выстраданный и выношенный. Он настолько крут, что должен продаваться без всяких доп улучшений
Внутренний ребенок клиента воспринимает продуктовую матрицу, как посыл:
“Ты не справился, ты недостаточно хороший, ты не создал идеальный продукт. Если бы он был идеальным, то для его продажи достаточно было запустить рекламу на холодную аудиторию”.
Договариваться здесь с самим клиентом бесполезно, пока его внутренний ребенок чувствует свою ущербность.
Да, без психотерапии маркетинг не осилить
Елена Куракова как всё сложно
я примерно такую проблему тоже разглядела, но уже в процессе упаковки продукта. Даже где-то здесь пост писала на эту тему. Проблема творца идеального продукта, да.
Но почему-то не связывала эту техническую, в общем-то, задачу. Спасибо за подсказку
как моя коллега говорила год назад что теперь мы BDSM – я тогда сопротивлялся, но похоже что зря – все что пишется в маркетинге тут, я делаю и считал что это строительство продаж в клиентах ))) блин
Интересно, а маркетологи еще не начали бояться программ на нейронных сетях, которые ответы дают даже на вопросы не сформулированные в учебниках, или тоже в своей матрице живете?
Ярослав Гусев я боюсь только того, что вы пока не умеете формулировать даже вопросы
Tanya Revina
не бойтесь за меня, я уже взрослый.
Вы можете сколько угодно, (по старинке) копировать подходы в маркетинге великих брендов типа “Victoria’s Secret”, но гениальный Финкельман это делал в другую эпоху и использовать их сейчас почти нет никакого смысла. У знаний тоже есть инфляция. Вам еще предстоит убедиться, что они совсем перестанут работать в ближайшее время, как и в том, что маркетологам не освоившим новые возможности ИИ, придется искать другую работу.
Ярослав Гусев вы сначала сформулируйте кто в вашем понимании маркетологи, а дальше можно и более предметно общаться)
Ярослав Гусев вы, прежде чем советы незнакомым людям раздавать, сходили бы в профиль что ли, осмотрелись