Здравствуйте коллеги.
Уже несколько лет я наблюдаю печальную тенденцию деградации понятия маркетинга в нашей стране (про другие судить не возьмусь). Я очень хочу изменить эту ситуацию и восстановить репутацию маркетинга и уважение к тем, кто является профессионалами в этой области.
Мы все здесь в этой группе так или иначе имеем отношение к маркетингу. Как вы для себя или для вашего бизнеса трактуете понятие это понятие – Маркетинг? Что вы в нем видите перспективного или ненавистного?
Автор вопроса: Marina Zaytseva
Маркетинг в классическом понимании конечно штука хорошая, можно сказать – целая наука. Но, к сожалению, в настоящее время это понятие стало синонимом слова “впаривание”, по крайней мере у нас.
Игорь Кельтин да, и именно это очень грустно, потому что маркетинговый подход и был создан как противопоставление “впаривания”))) а скатился к банальным рекламе и продажам
Хорошая есть книга “Белые продажи”, очень корретные подходы к продажам показаны, от идеи.
А вообще, маркетинг – это же по сути путь от продукта/услуги к тому, кто в ней нуждается.
Ирина Токаревская да, как раз именно это мне кажется сегодня и утеряли, поэтому и вопрос. И спасибо за ответ. Книгу не видела, посмотрю.
Для меня это философия. При верном маркетинге можно не совершать лишних действий, заранее проверить любые идеи. Это возможность лучше понимать людей, самого себя, зачем я этом занимаюсь и куда иду конкретно. Мне попадались недомаркетологи “впаривальщики”, что предлагали “лекарства” без осмотра, и чтобы помочь себе и проекту, я пошла изучать маркетинг сама. Открыла целый мир, прокачалась в общении, познакомилась с другой стороны с клиентами, стала чувствовать себя увереннее. Немного рефлексии)))
Tatiana Redko очень созвучно с моими мыслями, спасибо что поделились кусочком своего мира!
Спасибо, что поднимаете эту тему. Маркетинг – это логика бизнеса. Начиная с поля, на котором играешь. Заканчивая коммуникациями с клиентами.
Таша Сиводед согласна на 100%, и очень грустно наблюдать всю эту инфоцыганскую вакханалию, которая к системе и логике конечно апеллирует, но в совершенно иной ценностной парадигме(( – «кручу-верчу-обмануть хочу». А маркетинг изначально – именно антитеза всем этим манипуляциям
Деградация? Да ладно?!
Какие факты это подтверждают из вашего наблюдения?
Михаил Кислицын сейчас маркетингом называют рекламу – и это главная головная боль. Вам дают то что есть и говорят «впаривай». Разве не так?
Marina Zaytseva реклама – элемент маркетинга
Игорь Кельтин согласна, но маркетинг – это, ну на мой взгляд, такой метод ведения бизнеса, когда реклама и продажи минимизированы – а понимание клиента и создание адекватного продукта (ну хотя бы на уровне JTBD и 4 P) – вот основные задачи маркетингового подхода к ведению бизнеса. А информация (тут и УТП и ESP и все АИДы и CJMы вместе взятые) – это результат корректного создания продукта
Marina Zaytseva ну я в этих аббревиатурах ничего не понимаю)) Скажу просто, хорошему продукту/услуге или компании с хорошей репутацией реклама по большому счету не нужна, уже отработано, работает сарафанное радио (исключение – выход на рынок новичков, новых продуктов). Это и есть результат качественного настоящего маркетинга.
Игорь Кельтин почему у крупных брендов есть реклама? Например кока?)
Игорь Кельтин да, именно к этому я и клоню, что маркетинг – это далеко не реклама
Ruslan Flemer реклама есть, но ! брендовая, не продажная. Вас когда нибудь ледгенил Эпл? Ну так, цинично, сам? ))))
Marina Zaytseva , ну вы ж не уточнили «не нужен лидген», потому возник вопрос) А так да, вы правы, им достаточно держать только брендинг
Marina Zaytseva главное не путать маркетинг и pr
Лидогенерация. Не путать с pr и продажами
Виктор Охримчук PR входит в комплекс маркетинга (4p), конкретно в промоушен.
Ruslan Flemer что-то очень давно коку не видел) как и пепси, самсунга, сони, орео и т.п. Для поддержки бренда иногда конечно надо напоминать, что мы не закрылись)) Ну и под праздники логично, чтобы временно захватить нишу и простимулировать продажи в период дикого спроса.
Игорь Кельтин , вижу практически каждый день, может потому что живу в Европе
Marina Zaytseva Маркетинг не метод видения бизнеса, а просто одна из шестерёнок бизнеса, такая же как скажем служба сантехников для офиса в 250 человек.
Marina Zaytseva рекламу и раньше маркетингом называли. В чем деградация? Может наоборот все больше людей понимают, что ничего не делать нельзя и хотя бы рекламу, но нужно?
Михаил Кислицын ))) раньше маркетингом ничего не называли, это понятие в 90-е только у нас появилось. Но речь не о бездействии, а о подходе к ведению бизнеса. Можно впаривать и манипулировать, а можно заниматься маркетингом – определять потребности, создавать под них продукт. Современная экология уже просит этого экологичного подхода и к человеку, как вы считаете?
Marina ZaytsevaMarina Zaytseva как это не называли? Котлер впервые был опубликован в 90-тые (как раз тогда его прочитал взахлеб перед тем как идти учится на маркетолога) и уже тогда рекламу печать баннеров и т.д. называли маркетингом. Просто не так много народу как сейчас, т.е. скорее слово маркетинг популяризируется, но никак не деградирует.
Михаил Кислицын у нас деградация маркетинга как результат деградации и обнищания населения.
ремесло оно и есть ремесло, грамотным нужно, тупым нет
Евгений Труфанов согласна, что ремесло. Вопрос мой – в чем оно для вас заключается?
в изыскании конкурентных преимуществ, донесении до “потребительских профилей”, получении обратной связи от потребителей.
Действия, которые помогают продавать большому количеству людей
Alina Valieva согласна, но и реклама об этом же. А маркетинг для вас от рекламы чем отличается?
Ка раз такие посты следствие деградации маркетинга. Сугубо личное мнение.
Ruslan Che а можете пояснить своё мнение? Почему мой вопрос ведёт к его деградации?
Marina Zaytseva Руслан написал, что ваш пост – следствие деградации, а не причина.
Irina Korman именно)
Россияне ещё только начали пробовать этот самый маркетинг, а вы сразу “деградация”
Дмитрий Буслаев ну я просто, наверно, так давно им занимаюсь (примерно с 94-го года), что уже на моей памяти вторая волна пошла. В те лохматые годы маркетинг был очень адекватной альтернативой продажам. PS хотя может вы и правы, я слишком много времени в своей нише провела и, возможно, немного идеализирую ситуацию в целом
Marina Zaytseva я сам с 2007 г работаю непосредственно в маркетинге – в службе маркетинга крупного предприятия. Могу сказать, что с тех пор в этой службе менялись только персонажи, а самого маркетинга как не было, так и нет. Сейчас, работая с клиентами, также могу судить и по частному бизнесу – не встречал ещё ни одного бизнеса с нормальным МАРКЕТИНГОМ. НИ ОДНОГО
Дмитрий Буслаев ну вот шляпа это((( а изменить что то можно только очень системно. До сих пор в ОЧЕНЬ крупных и уважаемых ВУЗах такой дисциплины нет и в помине.
Marina Zaytseva – цари и царьки пока все решают, к сожалению, а мы просто флюгера
Появились тысячи инфоцыган. А маркетологов немного. И все при деле. А те тысячи, которые мечутся и пытаются ну хоть что- нибудь выпарить профессиональному маркетингу не помеха
Как может деградировать то, что отстало примерно на век от развитых стран?
К сожилению количество делитантов выросло их не куда не денешь.
Маркетинг – это технология взаимодействия компании с рынком. Материал разнообразный, техник много.
Маркетинг исказили до неузнаваемости инфоцигане и махровые курсы и вебинары, которые имеют за цель только срубить бабки, и не давая никакой сути маркетинга ученикам и бизнесу. Пустышки, на которые бизнес и остальные ведутся
Для меня это – человек, на первом месте. Понимание его психологии, мотивов, эмоций и решение его проблем. Релевантное решение. Качественный продукт. Без понимания своего клиента не создать ни маркетинговую , ни коммуникационную стратегию. И , к сожалению, часто этот момент опускается. Многое хотят запустить рекламу, понимая под этим кнопку бабло. Перескакивают этап изучения клиента.
И вторая боль – не работают с цифрами.
Поэтому я бы написала , что маркетинг – это решение задач бизнеса через понимание продукта, клиента, бизнес-процессов и выстроенной аналитики
У меня классическое понимание маркетинга. Маркетинг – это деятельность по удовлетворению потребностей потребителя. И да я считаю, что он должен приносить прибыль компании. Определений маркетинга существует около 2000 (благодаря бесконечным переписываниям классических книг своими словами и все чаще с упоротой логикой), но только это определение отражает главную суть маркетинга.
Что смущает?! Наверное низкий уровень современных маркетологов и их зашоренность на трендовых методах продвижения. А ведь маркетинг даёт больше возможностей для маневров в бизнесе. Но с другой стороны, в их неведении есть и свои плюсы.
Никто из комментаторов не упомянул Котлера, маркетинг обречён
Николай Верещагин не стоит лохматить дедушку, он был хорош и заслуживает упоминания в предисловиях.
Дима Малявкин о! вы, наверно, истинный титан маркетинга, раз способны снисходительно похлопывать его по плечу.
Укажите ссылки на ваши популярные и всеми признанные работы, пожалуйста.
Николай Верещагин у меня есть основания полагать, что Котлер – не догма. Если Вы захотите мне поставить памятник при жизни – я возражать не стану
Тот самый классический маркетинг сейчас называют клиентоориентированностью.
Под маркетингом у нас в России понимают сбыт.
Ну и пусть, на сбыт спрос выше. Просто российская экономика ещё пока не эволюционировала до западного маркетинга
Выше правильно написали – Котлер. Это маркетинг. Диджитал-маркетинг – это миф. Непонятно, что понимается под словом “деградация”. Возможно, что есть “оптимизация”. Если манипулятивная фраза на диком баннере продает – зачем выдумывать “высококультурные” и “немеряно-визуально-дизайнерские откровения” там, где они лишние?))) Любой маркетинг был, есть и будет инструментом “впаривания”. Чем раньше это осознает и перестанет бояться такой реальности “маркетолог”, тем быстрее станет профессионалам. Философские совестливо-моральные аспекты скоро совсем исчезнут. Купил у БигДаты сегменты, старгетировал рекламу, заспамил по всем каналам, получил профит))) Высоколобые рассуждения о “несении добра в массы с помощью маркетинга” будут действовать только при распиле чужих бюджетов и денег подростков, желающих научиться столь благородной профессии))
Вы перепутали маркетинг (создание ценности и вывод продукта на рынок-market) и реклама -продажа конкретному клиенту (по вашему “выпаривание”).
Это и есть “деградация”.
Бесполезно.
Новоявленные “гуру” впаривают “знания” не разбираясь в основах. А адептов уже не переубедить “нам так говорил “учитель”.
реальный маркетинг – и есть квитэссенция бизнеса. И понимание этого – конкурентное преимущество. А насильно в рай загонять всех подряд вряд ли стоит)
Маркетинг обеспечивает положение на рынке. К этому можно добавить, что качественный маркетинг, позволяет добиваться стратегических целей, которые я бы свёл к одному – развитие, через захват чего-нибудь.
Навязчивая реклама, рассылки, воронки эти все (в которых выхлоп 5%, а раздражённых Вами 95%). Манипуляции, продвижение всякого продукта на проверку оказывающемуся буэээ.
Отвратительно, что в России это считается маркетингом (или его основной и эффективной частью), на мой непросвещённый взгляд не маркетинг это вовсе:).
Маркетинг не деградирует, он просто адаптируется и соответствует своему времени. Вот и всё))
Александр Горшунов Маркетинг умер. Да здравствует маркетинг. Всё так.
Александр Горшунов точно, адаптируется к деградации населения))
Для меня маркетинг не отделим от продаж. Все это про построение системы продаж и привлечения клиентов.
Марина, а в чём конкретно для вас проявляется упомянутая деградация? Можете привести пример?
В премиальном сегменте ещё актуален, в маст маркете есть маркетплэйсы, где поставил цену дешевле конкурента и продал все. Вот такой маркетинг…)))
Маркетинг – это инструмент, позволяющий соединить бизнес с его аудиторией для увеличения прибыли
Я не маркетолог. Я просто бизнес- психолог, уже 28 лет. Но так сложилось, что мне приходилось знания маркетинга иметь и передавать их клиентам, у них они почти у всех складывались в понятия: где и что писать в рекламе. А вот весь маркетинг мне самой в компаниях редко удавалось наблюдать. Поэтому я люблю группы маркетологов. Мне не нравятся как сейчас говорят найти боли и туда нажать, я не люблю такое. Но мне нравится , выяснить точно, что человек хочет и дать ему именно это. Ну я сама так работаю с клиентами. Поэтому и хочется от профессионалов маркетинга такого же подхода. Человекоориентированого. Не клиентоориентированного, когда видят за человеком клиента, кошелек. А именно человека. Бизнес человекоориентированный более высокого уровня, духовного уровня. Тут про общение, понимание, на общее благо всех. Маркетинг это? Конечно, в общем да, в том его философском и прикладном качестве. Ну я так думаю. Друзья, маркетологи лучше, конечно , об этом скажут .