ДИРЕКТОЛОГ ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РЕЗУЛЬТАТ
Диалог между предпринимателем и нанятым спецом:
Спец: «Я все, что от меня требовалось, сделал. За остальное ответственности не несу».
Предприниматель: «Отдачи нет, клиенты не идут. Что вы сделали? Только деньги мои зря потратили!»
Кто сталкивался? Причем на месте спеца может быть копирайтер, директолог, таргетолог, спец по лендингам и сайтам — да кто угодно.
Вот буквально недавно разгорелся у нас в комментах к посту о сливе денег на рекламу нешуточный спор с директологом.
Посыл от директолога был такой: «Вы сами, предприниматели, дураки, мы все делаем правильно».
Уже готовы начать возмущаться? Не торопитесь, директолог дело говорит. Здесь зарыта важная для вашего понимания, как продвигаться, вещь.
Любой специалист отвечает за очень узкий кусок работ. Тот же директолог озабочен показами. Для него важно определить стоимость лида, исходя из количества показов, кликов, их стоимости, конверсии сайта, конверсии отдела продаж. Затем он определяет бюджет на конкретный вид рекламы и целесообразность РК.
А дальше уже — перешел посетитель на сайт или нет, оставил он заявку или нет, хорошо обработал менеджер по продажам этого клиента или слил заявку — он ответственности не несет. Не его это забота!
Что получаем? Директолог считает, что все сделано хорошо, стоимость лида рассчитана и он уложился в среднее по рынку. А предприниматель своей цели не достиг.
Почему? Объясняю. Потому что, если этот кусок работы не встроен в систему, то пользы от него не будет никакой.
Так происходит с рекламой, которую настраивают, не проработав предварительные этапы. И тут как раз вины директолога или другого спеца нет. Потому что это целиком ВАША задача как предпринимателя — уметь видеть всю картинку в целом, сначала построить систему, а затем прорабатывать этапы и нанимать спецов под выполнение конкретных задач.
Как разобраться в этой системе? Что должно быть сделано в первую очередь? Как настроить продвижение так, чтобы все этапы били точно в цель и приводили вам клиентов?
Расскажу
26 июля
14:00 по Москве
на мастер-классе «Как получать заявки и продажи без бюджета или с минимальными вложениями».
Уже сливали деньги на рекламу и не понимаете, почему? Приходите на мастер-класс, там поймете!
Ставьте + в комментариях, и я пришлю вам ссылку на регистрацию.
И напишите, на чьей вы стороне в этом споре?
Автор вопроса: Taisiya Kudashkina
+
Sergey Firsov пожалуйста:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+
Maria Klimova ждем вас:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
Нет никакой ответственности. Есть: обязательства, полномочия, риски, наказание, поощрение, … и договорённости. А вот это: верю/не верю, что ты это сделаешь, … а слабо
просто сотрясание воздуха
+
Юлия Воронцова присоединяйтесь:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+
Zhenya Chibis вот ссылка:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
лайк
Директолог/таргетолог достигает поставленных kpi и чтобы таких споров не возникало, необходимо на берегу отговаривать показатели CPA, CPL, ROAS,если они есть. Если их нет, то в любом случае должен быть выработан некий критерий эффективности , иначе споры неизбежны. Но часто предприниматели уверены, что директ/таргет это кнопка “успешный успех “, а это далеко не так. Обрабатывать лиды, заявки и брошенные корзины – отдел продаж обязан уметь это делать и хотеть это делать, что само по себе большая редкость. Конечно, специалист по рекламе опосредовано влияет на уровень вовлечённости потенциального клиента креативом, копирайтом, правильно собранной стратегией и т.д., но не определяет возврат инвестиций. Это определяется сложенной работой системы: маркетинг – продажи. “У меня с продажми всё хорошо, настройте рекламу ” – коронная фраза , которая в 95% случаев равносильна “я не хочу лезть в продажи, потому что это муторно, мне лень и я готов заниматься чем угодно, лишь бы не работать над самым главным в своём бизнесе, пусть за меня это кто то сделает, но я не буду прислушиваться к советам, потому что считаю себя самым умным и опытным, я уже N лет в этом бизнесе”.
+
Алексей Кисткин вот ссылка:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
Благодарю за пост. Директолог, как и СММщик, таргетолог другие технические специалисты отвечает только за качественное выполнение своих узких задач. Это – ключевая мысль.
За продажи и прибыль он не отвечает и влиять на них не может.
Для избежания конфликтов остается указывать этот простой факт в рекламе директологов, таргетологов и т.д. Вот и не будет конфликтов. Правда и продажи у директологов и прочих “экспертов по лидогенерации тоннелей и воронок” резко пойдут вниз. А часть из них уйдет с рынка.
Остальным придется научиться тому, что необходимо для продаж: предлагать честную услугу а не “надувную фанеру”, отстраиваться от конкурентов создавая свое УТП, ну и наконец научиться навыкам продаж.
Простите за наивность.)
Тут как договоришься. Я предпочитаю работать с оплатой за результат ( за продажу). Многие начинающие предприниматели платят «за работу».
Serg Belarus подход нормальный, но как найти такого?
У меня не было.
Olga Mishina посмотрите CPA сети например Admitad.
+
Olga Mishina Пожалуйста:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+
Николай Асонов вот ссылка:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
Таргетолог как и директолог не должны нести ответственность за Г-сайт клиента, бестолковых менеджеров, высокие цены на товар (услугу) на сайте и т.п. (это и есть проработка предварительных этапов, чтобы привести в норму). Не сложно найти причины на стороне клиента и на них свалить) А вот проверить качество работы таргетолога далеко не все клиенты смогут.
Игорь Кельтин для этого надо приговаривать это все перед тем, как взять заказ)
+
Katrina Telminova вот ссылка:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+
Svetlana Grishkina пожалуйста:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+
Maryna Pysarenko вот ссылка:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
Могу прокомментировать. Как раз свежий кейс. Обратился к компании, известной. Заказал контекст и таргет. Рассказал все: и про продукт и про опц и утп и конкурентов и цели назначил и даже стоимость Лида. 2 недел сливали бюджет все равно пока не остановил и не заставили переделывать все
+
Александр Пашигрев пожалуйста:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…
+ прям моя текущая ситуация
Olha Kalinichenko приходите на вебинар, будем разбираться вместе:
https://5x.websarafan.ru/bezbyudzheta?utm_source=fb…