Сокращать ли расходы на продвижение при возникновении проблем в бизнесе?
С этим вопросом столкнулись многие в разгар пандемии. Да и сейчас ее шлейф все еще отражается на многих бизнес-процессах. Кто-то сдался еще в самом начале, кто-то держится сейчас из последних сил, ну а есть и такие, кто не только выжил, но и преумножил свою прибыль, вовремя сориентировавшись в новых реалиях. Почему так получилось? Почему кто-то смог, а кто-то нет?
Часто при возникновении финансовых проблем в бизнесе предприниматели и руководители, в первую очередь, сокращают расходы на рекламу и продвижение сайта в том числе. Но ведь если у бизнеса есть дефицит денег, следовательно, есть некий дефицит в заказах\клиентах. А продвижение – это как раз то, за счет бизнес эти заказы получает. Безусловно, у компании может быть наработанная база постоянных клиентов, но это далеко не всегда сможет поддержать ее на плаву. У ваших клиентов тоже может быть кризис, особенно, если это явление массовое, как в пандемию.
И получается, что лицо принимающее решение, отказываясь от рекламы, берет и осознанно вбивает последний гвоздь в крышку гроба своего бизнеса.
Ну а как же быть, если денег нет?
1. Анализировать и отслеживать финансовые потоки. Отсечь все действительно неважное: сократить раздутый штат, при необходимости отказаться и от офиса. Одним словом, прикрыть все то, что не приносит денег ни прямо, ни косвенно.
Нет, мы не в коем случае не призываем к массовым сокращениям и увольнениям, но очень часто на подъеме набираются лишние сотрудники, люди работают в пол силы – если такой момент есть, то с этим точно нужно что-то делать. Что касается офиса – если у вас не производство и люди могут работать удаленно – переводите, в офис всегда можно будет вернуться, главное, чтобы было на что туда возвращаться.
2. Что касается рекламы. Проанализировать ROI каждого из каналов в ретроспективе, понять какими каналами можно пренебречь, а на какие наоборот сделать упор и высвобожденные от «бесполезных» трат деньги направить именно в эту сторону.
3. Мало перераспределить бюджет между рекламными каналами, важно оперативно сменить стратегию с учетом внешней ситуации. Например, по нашим клиентам-клиникам в период тотального их закрытия мы резко поменяли рекламные кампании заказчиков и посадочные страницы их сайтов в сторону острой боли, акций и тех услуг, которые были разрешены. По тем же ресторанам мы резко переключились на доставку, т.е. продвижение запросов о доставке.
И если вы думаете, что это не про ваш бизнес – у вас нет таких точек роста – вы не правы. Они есть всегда – главное, не спешить, а вместе со своими подрядчиками по рекламе и продвижению выстроить грамотную стратегию, которая поможет удержать старых клиентов и привести новых.
Что показал нам пример самоизоляции. Мы были супер лояльны к своим заказчикам в этот период. Отсрочки, скидки, бесплатные работы – пожалуйста. Своих не бросаем. При всем этом, ряд заказчиков все равно отвалились. По нашей статистике, 20% после окончания самоизоляции не открылись больше, а могли бы продолжать работать и зарабатывать, если бы не поспешили урезать рекламный бюджет.
Вывод предельно банален… Не стоит рассматривать вложение денег в развитие своего сайта как расходы. Это не расходы, а инвестиции в будущие доходы, пренебрегать которыми можно только в том случае, если у вас и так раскрученный бизнес или вы монополист в своей сфере в своем регионе. Но, если вы дошли до такого уровня, вы уж точно понимаете, что кризис – не повод останавливать дальнейшее развитие.
А что думаете вы по этому поводу? На что в кризис нужно направлять бюджет, чтобы не только выжить, но и приумножить прибыль?
Автор вопроса: Екатерина Башенкова
Уважаемый автор, я понимаю, что вам денег не дают и кушать хочется, но Вы никогда не думали, что в таких случаях надо анализировать свою работу и искать ошибки, почему Вы четверть своих клиентов угробили одномоментно, а не пытаться раздавать советы другим бизнесам, в которых Вы понятия не имеете?
Люди пользовались Вашими услугами и получается допользовались, что пришлось вообще закрыться?
Вы не обижайтесь, но вам не кажется, что это безошибочный показатель того, что с вами нельзя иметь дело ни при каких обстоятельствах?!
Что такое затраты, а что инвестиции – это собственник сам решит без Вас и без меня. 20% Ваших клиентов своей кровью, как говорят, доказали, что платить Вам – бесполезные затраты и закрылись. Это факт, а остальное – плач Ярославны!
Право же, и после этого Вы пытаетесь научить кого-то куда вкладывать деньги?
Наверное резковато написано, извините заранее, но это единственный ответ на Ваш вопрос в начале последнего абзаца. Не обижайтесь.
С уважением.
Удивительный выводы… “Четверть угробили”… Это вы сейчас где прочитали, на основании чего такие умозаключения сделали??? Во первых речь идет о 20% от тех, кто не продолжил работать, потому что решили ЭКОНОМИТЬ на РЕКЛАМЕ. И так еще, на будущее, 20% – это не четверть, а 1/5… А вот у тех, кто с нами продолжил работать, отличные показатели и по росту позиций, и по кол-ву клиентов. Об этом наши кейсы говорят. Мы анализируем и свою работу, и работу наших заказчиков и видим, что те, кто продолжил вкладывать в продвижение, как раз продолжают работать, вместе с нами в том числе.
Екатерина Башенкова Уважаемая Екатерина, вы сейчас пытаетесь доказать своим потенциальным клиентам, что они читать не умеют или как правильно читать?
Продолжаем копать?
Выше мнение и выводы, которые обосновано появляются после прочтения вашего текста. Я извинился еще в первом комментарии. Если вас это так обижает, я могу удалить, чтобы не задевать ваше самолюбие. Суть от этого не изменится.
Zlatan Ilitch, вы говорите от лица народа? Кто это “они не умеют читать”? Это ваше личное мнение и ваши личные выводы, которые не понятно на о чем основаны. Но я, конечно, понимаю, что вы не признаете, что не правы. Я пишу о том, как страдает бизнес, если его не продвигать, вы же где-то прочитали о “четверти угробленных”. Но текст хоть 100 раз перечитай, там этой информации нет и даже вывод такой не напрашивается. И не всегда в условиях кризиса человек может объективно решить, где затраты, а где инвестиции. У нас есть достаточно компетенций и кейсов, чтобы говорить о продвижение, как об инвестициях.