Воронки в мессенджерах. Ищу того, кто или научит, а лучше поможет нам в
Солнцев и партнёры, юридическая фирма
Автор вопроса: Stanislav Solntsev
Читайте также
Что будем искать?
Например, лайфхаки менеджмента
Воронки в мессенджерах. Ищу того, кто или научит, а лучше поможет нам в
Солнцев и партнёры, юридическая фирма
Автор вопроса: Stanislav Solntsev
Например, лайфхаки менеджмента
воронки это бредовая идея, грамотные люди работают с “коммерсескими профилями”.
Евгений Труфанов а что это?
вы осушествляете маркетинговые исследования, затем строите профили и по разному работаете с каждым профилем. Потребители ведь все Неодинаковые!
Евгений Труфанов так ничего не мешает сегментировать клиентов и работать с ними. Автоворонками в мессенджерах это лишь инструмент этой работы, но не единственный
вы можете делать как хотите, в то же время обратите внимание на следующую последовательность: сегментация – микросегментация – кастрмизация – профилирование.
поймите правильно, действовать грамотно не означает действовать примитивно, например, при взыскании долга можно просто подать иск, а можно ещё предвательные обеспечительные меры запустить + возбудить уголовное дело. Надеюсь, аналогия понятна?
В каком значении вы используете тут профиль?
Можете детальнее рассказать, а то не понятно…
в данном случае в маркетинговом
Если вы работаете на розницу, проведите количественное исследование по 30-35 параметрам, создайте поофили и рекламные коммуникации ведите по профилям по разному. Например, потребители алкоголя: пьяницы, алкоголики, любители, трезвенники. Последний сегмент удаляем, с остальными работаем.
Работать нужно с продуктами вместо услуг. продукт = услуга + ценности + сверхожидания клиентов. Разрабатывается методом организационного проектирования.
Обращайтесь! Умеем!
Если под воронкой понимаете продажи живым человеком (на вопрос “цена?”), то это ко мне.
8 лет обучаю закрытию сделок в соц сетях, у меня большое сообщество по теме ” Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу”, я спикер саммитов Вебсарафане по продажам, внедряющие клиенты растут по конверсиям в продажу в 2 – 11.5 раз.
Помню у клиента-юриста конверсия в продажу целевого действия была крайне низкая, после обучения стала 50 проц.
Речь про автоматизации прогрева клиентов до выхода на менеджера и после это
Станислав Солнцев автоматизация после выхода на менеджера? Как это себе представляете?
Елена Коварская мы специализируется больше на после, хотя и до тоже делаем.
Очень много что можно сделать после)
Налетай покупай
Прям волна саморекламы. А ведь косвенные продажи лучше. В том числе и для кейса Станислава. Воронка там тоже поможет, но главное – что именно будет показывать чат бот и кому.
Сергей Езепенко мало саморекламы
Станислав Солнцев Не очень понял. То ли у меня мало, то ли в комментариях)
Сергей Езепенко предложений нужных мне мало
Вот меня прогрели, а котировку я так и не получил ещё
Илья Штольц что за котировка?
Stanislav Solntsev Стоимость Ваших услуг по моему кейсу
Илья Штольц написал сотруднику, чтоб завтра ответил. Странно это
Stanislav Solntsev Спасибо
Илья Штольц вот оно узкое место
Вячеслав Анисимов нет, мы разобрались и проблемы нет. Идёт работа по анализу
Вячеслав Анисимов Пока все в режиме. Делаем анализ кейса.
Похоже на очередной поиск волшебной таблетки там, где тупо надо лучше продавать свои товары/услуги
Игорь Филипенко нет это поиск инструмента автоматизации
Ульяна Жеринова каждый день об этой херне пишет!
Да у вас до воронки клиенты не доходят..сделал в ваш в офис пару звонков, все желание пропало …
Владимир Романов По-подробнее. Я планирую с ними работать
Илья Штольц ниже
Илья Штольц , очень эту Юр.фирму рекомендую.
Воронки-не воронки)
Дело делают!
La Rissa Посмотрим)
Илья Штольц , мой личный опыт
La Rissa видно будет по результатам
Илья Штольц , это да.
Владимир Романов как писал вам уже лично – к сожалению, с указанного номера с 2015 года никто нам не звонил. Все проверил и в CRM и телефонии.
Станислав Солнцев хорошо
Виталий Говорухин лучший
Создаю чат боты. Пишите)
Виктория Михайленко это не совсем то, что надо
Добрый вечер. В вашем случае скорее всего придётся сразу разобраться с долгосрочной стратегией развития, оценить все этапы работы бизнес-процесса работы воронки продаж и вашего департамента продаж. После выявления и решения всех проблем и недочётов, а также формирования новой ЦА для поиска клиентов. После всего этого Вам придётся обучить сотрудников предоставлять высокоуровневый сервис в мессенджерах при работе с клиентами ( с помощью Ботов и скриптов, а также индивидуальной истории обращений клиентов).
Дмитрий Лагунович Что серъезно? Вот так и разговариваешь?
Или просто вставил цитату откуда-то?
Но не суть. Суть где?
Как я понимаю, что все человеку жопа, если он до-этого вел как то бизнес, а теперь узнал, что у него всего этого нет, что вы говорите, хоть бери и банкроться!
Ты можешь дать конкретный совет без этого всего, так дай, а что нужно сделать, чтоб дать хороший совет заказчика не должно волновать)))
Можешь безплатно — валяй, не готов, а готов за деньги, так назови цену
Нужны доп вопросы задай, а так это конкурс красоты красивых слов!
Насколько я вижу вопрос задали не Вы. Я ответил в рамках типового кейса, который видел достаточное количество раз. Люди пытаются решить одну проблему и ищут не тех специалистов, которые нужны. В рамках вопроса собственника я предоставил рекомендации в общих чертах. В этом и есть суть. И да – я так разговариваю.
Дмитрий Лагунович а если мы это уже делаем и мне просто нужен подрядчик на автоворонку?
Так как Вы это уже делаете, то значит для данных действий были внедрены следующие системы:
Система фиксации заявок
Система коммуникаций с клиентами
Система проведения сделок
Система контроля над статусом проектов/заказов/заявок.
Соответственно скорее всего для вас была внедрена или настроена какая-то CRM, а значит вам нужен подрядчик, который сделает “подогрев”, который будет интегрирован с текущей CRM для дальнейшей проверки в действии нового инструмента и его эффективности. В результате такой интеграции и внедрения CRM во все ваши процессы вы получаете полный контроль и маршрутную карту для каждого обращения так как у Вас общая база клиентов и контроль всех заявок для каждого(возможно один из трёх типов персональных менеджеров для каждого клиента). Также у Вас прозрачный инструмент для планирования деятельности, постановки задач сотрудникам, и мониторинг в реальном времени их загрузки, прозрачный мониторинг лояльности клиентов и формирования скидки при повторных обращениях, все сервисы собраны в один интерфейс, который по всем этапам цепочки продаж предоставляет сотруднику полную поддержку и рекомендует действия. Также Вы видите отсортированную клиентскую ЦА и можете предлагать дополнительные услуги, исходя из интереса и типовых обращений клиента или типовых схем продажи.
Повторю ещё раз: Вам нужны те, кто под Ваш бизнес инструментарий напишет совместимый инструмент, чтобы вы видели на каком этапе клиент уходит.
Alexander Savin – профи по дзену, качественному смм и клиенты рекой польются)
Александр Пчельников спасибо
Эх, вот с юристами мы пока не работали, не знаем всех нюансов этой ниши, поэтому не будем себя рекомендовать. Но вроде воронка ДО, у вас есть, неплохой сайт, кейсы, smm. Предположу, что и таргет имеется.
Если проблема в том что клиент вам пишет, и не доходит до договора, то могу предположить, что дело не в прогреве, а в чем то другом, но данных нет…
Так как Ниша эта мне пока не известна, то я и не знаю о возврате клиентов, услуги у вас разовые? Возвращаются ли к вам клиенты и как часто?
Или у вас есть доля клиентов на постоянном обслуживании и вы хотите эту работу автоматизировать?
На возврат можно подумать, как и что делать. А какая у вас CRM? Амо, битрикс, 1С или что? С чем интегрироваться то?
Мы чаще с ритейлом, медклиниками, общепитом и инфобизом работаем, и там возврат и общение после покупки отлично настраиваем. Возможно теже принципы возврата и к вашей нише подойдут…
Ариан Попов можем с вами попробовать?У меня свои юруслуги, хочу масштабироваться
Ариан Попов сейчас речь идёт пока об одной услуге, где очень высокие недозвон клиентам, что оставляют заявки. Есть идея увести их в мессенджеры
Станислав Солнцев ну да, это можно. Это почти любой таргетолог может сделать.
Теоритически Количество заявок сильно упадёт, но их качество сильно вырастет.
Но По нашему опыту, если чат бот в мессенджерах не интегрирован во все бизнес процессы компании, то почему то эффективность просто использования ватсап лендинга с цепочками прогрева близится к нулю, так как сотрудники ватятся и просирают нужный момент, когда клиент прогрет и надо позвонить ему или вклинится в разговор с ботом вот срочно прямо сейчас….
Ариан Попов и что тогда делать?
А что продавать будете? Есть ли смысл ворнок, не везде они работают
Інна Різник банкротство физлиц, хочу недозвоны снизить
Станислав Солнцев здесь я пас. Я больше по товарке
Прямо советую найти Зуши Плетнев … много курсов и в том числе много бесплатных
Александр Палий.Лучше и понятней, дешевле,чем у Зуши.
Наталья Швадченко Зуша?
Если есть продуманные, проверенные и простроенные воронки в других инструментах – не вижу ничего сложного выстроить их и в мессенджерах.
Если воронок в принципе нет, то хоть мессенджеры, хоть тик-ток – счастья не будет :)))
Мессенджер это лишь один инструментик, для удобства пользователей, но рассматривать его как основу для развития отношений с клиентами нельзя
Виктория Морозова нужен просто подрядчик
непонятно на что он вам нужен. Настроить воронки, готовые, сможет даже пятиклассник
Alina Ruf
Ульяна Жеринова лучшая в мессенджер-маркетинге) рекомендую
Anton Milyakov спасибо)