“Я наняла маркетолога за 150 тысяч в месяц. Он работал у нас 6 месяцев, никак не помог увеличить продажи, только сделал еще хуже”.

У вас похожая картина? Ниже напишу, какие маркетологи бывают и какой вам нужен, чтобы были результаты (в деньгах и продажах, а не только стройные циферки в таблицах).

Итак. Бывают:

1. Брэнд-менеджер (старое название). Его основная задача – растить долю рынка и делать так, чтобы ваша марка была узнаваемой и продаваемой. В-основном – ковыряет конкурентов и делает исследования рынка перед запуском нового продукта, придумывает название и рекламный образ. По-простому – чувак пишет много презентаций и табличек. Типа, я придумал – вы делайте. Кто делать будет? Все, кто ниже.

2. Менеджер по маркетингу (собственно говоря, маркетолог). Этот управляет процессами маркетинга. Должен координировать выполнение маркетингового плана сотрудниками и подрядчиками. Внимание, заметочка, запомните, этот перец НЕ РАБОТАЕТ над поиском позиционирования, сегмента, болей, УТП. По идее (прекрасная такая изначально была идея, ага) – он приходит на готовый фундамент и дальше его реализовывает. Запомнили?

3. Интернет-маркетолог. Этот бывает в разных ипостасях. Смм-маркетолог, директолог, таргетолог. В зависимости от специализации – занимается продвижением в каких-то конкретных каналах. Этот про ИНСТРУМЕНТЫ. Чуете, куда я веду? Этот чувак (да простят меня все таргетологи в друзьях) – этот еще ниже в “пищевой цепочке”, чем менеджер по маркетингу. Он опять – не приходит на голое, не вспаханное поле, он приходит на готовый продукт, готовый сегмент, готовое утп, понятные отличия от конкурентов. Он приходит херачить, искать и приводить траффик через выбранные инструменты.

4. Маркетолог воронок продаж. Эта персона занимается выстраиванием воронок. Думает – как прогреть вашего потенциального клиента, от момента “холодного” (только что пришел, только что увидел вас или ваш продукт) до момента “хочу купить срочно”. Прогрев ведется как за счет инструментов, так и за счет продуктов. Помните вот-это все – продукт на входе (tripwire), основной (main offer), допродажа (upsell), постпродажа (downsell) – комбинируя инструменты и разные форматы ваших продуктов добивается того, чтобы потенциальный клиент (лид) – хорошенечко прогрелся, и, в конце-концов, купил. Опять же, ребятки, он не задается вопросом – кто, какая ниша, чем вы отличаетесь от конкурентов, какими словами про ваш продукт говорить. Он, по задумке, берет это все уже готовое, и под это думает, как прогреть.

5. Продакт-менеджер ( новомодное название) – на самом деле этот спец тянет кусочек работы брэнд-менеджера. А именно – делает так называемый customer development. По-простому – делает 100500 глубинных интервью, с целью выявить сегмент и “сильно горящую” потребность этого сегмента, под который нужно прям right now подстраивать продукт, сегмент и воронку. Отвечает, что важно, не только за интервью as per se, а за готовый продукт, который ваша ЦА хочет купить.

Довольно? Или еще поописывать? Есть еще маркетологи -аналитики, маркетологи посадочных страниц, траффик-маркетологи и тд и тп.

Мораль сей басни такова. Маркетологов много разных. И поэтому, когда вы нанимаете одного “крутого” – вы просасываете весь процесс. Сори за грубость, но так, может, хоть запомните. Не бывает одного такого многорукого, который все, с начала и до конца сделает. Ну или бывают, конечно, такие многостаночные бойцы, но они стоят ОЧЕНЬ дорого, и они бывают ОЧЕНЬ редко. Забудьте, короче, для вас не бывает.

Кого нанимать-то тогда? И как быть? Внимание! Вот главная мысль поста. Затаили дыхание.

Нужный вам маркетолог зависит от этапа развития вашего бизнеса.

Как первокласснику не нужна химия, так вам на этапе систематизации (поиска метода получения постоянных продаж) – не нужен брэнд-менеджер, например.

Все. Поэтому ваш маркетолог за 150 штук ни х вам не сделал. Не потому, что он дебил или все маркетологи балаболы, а потому, что вы наняли его 1) рано 2) или поздно 3) или не на те задачи 4) или попытались спихнуть на него все сразу. Ферштейн?

Каждый предприниматель с ограниченными ресурсами и не системными продажами сначала должен делать начальное, а потом делать потомное, а не все сразу. А вот разбираться, что сначала, что потом и как сэкономить по дороге, чтобы не остаться без штанов оплачивая всех этих хиромантов – это уже ваша задача, да. Основная, да

1. Напишите в комментах слово “хочу”, если нужен пост про то, какие этапы бывают и как с этапами связаны маркетологи (определить, где вы сейчас и кто все-таки вам нужен) – напишу завтра отдельный пост про это, сюда все не влезло.

2. 7 июля провожу вебинар как раз про то, как организовать команду продвижения, чтобы были продажи, а не только минус 150 тысяч в кармане на неудачного маркетолога. Поставьте плюс в комменты, вышлю вам ссылку на регистрацию

3. Если вы маркетолог или имеете, что сказать про процесс найма этого специалиста – welcome в комменты. Как вы считаете, кого надо нанимать, когда и в каком порядке?

4. Лайк посту, если дочитали. Поделитесь, если зашло. У кого-то такая же проблема, как у вас.

Автор вопроса: Taisiya Kudashkina