Диалоги с представителями популярных профессий одного вымышленного персонажа на тему гарантий , все совпадения случайны (И – исполнитель, З – заказчик):
В обычной жизни:
Бухгалтер
З: вы гарантируете, что из-за ваших отчетов меня не посадят?
И: я могу гарантировать, что вовремя их сдам и они будут корректны.
З: мне нужен результат, а не ваши отчеты!
Юрист
З: вы гарантируете, что сможете выиграть дело?
И: я могу гарантировать, что компетентен в этой сфере и до конца буду отстаивать ваши интересы.
З: мне нужен результат, а не ваша мифическая работа!
Парикмахер
З: вы гарантируете, что с новой прической я найду себе парня?
И: я могу гарантировать, что не оставлю ни одного не прокрашенного кончика.
З: мне нужен результат, а не покрашенные волосы!
Таксист
З: вы гарантируете, что я успею на встречу?
И: я могу гарантировать, что мы будем двигаться с разрешенной скоростью до нужной точки.
З: мне нужен результат, а не ваши старания!
Повар
З: вы гарантируете, что я наемся?
И: я могу гарантировать, что приготовлю этот бургер в точности по рецепту.
З: мне нужен результат, а не ваши старания!
Строитель
З: вы гарантируете, что в новом доме я буду счастлив?
И: я могу гарантировать, что сдам объект в нужные сроки.
З: мне нужен результат, а не квадратные метры!
В digital:
Программист
З: вы гарантируете, что новый сайт увеличит наши продажи?
И: я могу гарантировать, что сайт будет соответствовать всем современным стандартам.
З: мне нужен результат, а не ваши стандарты!
Дизайнер
З: вы гарантируете, что новый логотип мне понравится?
И: я могу гарантировать, что он понравится и запомнится вашей целевой аудитории.
З: именно МНЕ нужен результат, а не мифической аудитории!
Сеошник
З: вы гарантируете, что мой сайт будет в ТОПе?
И: я могу гарантировать, что оптимизирую ваш сайт под нужные запросы.
З: все понятно, без лоха и жизнь плоха, да??
Автор поста (Специалист по контекстной рекламе)
З: вы гарантируете, что я продам на миллиард рублей?
И: я могу гарантировать, что реклама будет настроена качественно, сертифицированным специалистом, а оптимизироваться будет с применением самых передовых технологий в контексте.
З: мне нужен результат, а не вот это вот все!
Знаете, еще интересные диалоги из жизни? Встретимся в комментариях
Автор вопроса: Максим Беленков
Букв много, но по делу. Кстати, про дизайнера — я не могу гарантировать, что лого понравится целевой аудитории. Но он будет выполнен с учётом всех технических требований и в высоком качестве.
Iliya Pronin ну а запомнится хоть?)
Максим Беленков мои логотипы — полюбас
Ну маркетолог и рекламщик ещё. Это прямо любимые «мальчики для битья»:-)))
Залевская Наталия маркетолог – это прям digital-разнорабочий, какой уж тут результат))
Максим Беленков digital-таджик
недавно вычитала в одной статье – понравилось))
Galina Nikitina – лучший ответ !!
дык так и есть – важен не ответ, а уверенная интонация ))))
(как говорили раньше “элегантная небрежность”)
Алексей Лазарев
По контексту – я могу гарантировать увеличение выручки в 1,5-2 раза на текущих РК без увеличения бюджета
Обычно специалисты это делают высушиванием рекламной кампании, оставляя только быстро-конверсионные, отключая все, что участвует в расширении охвата, прогреве и формировании спроса, но как итог такой работы – резкое падение продаж через 4-6 месяцев. Это как, если бы врач вам пообещал, что нога болеть не будет – просто отрезал ее) Но это конечно не про вас я написал, но прогноз у вас слишком уверенный, поэтому и попахивает этой схемой)
Максим Беленков ничего подобного)) как итог – снижение стоимости Лида, планомерный рост количества лидов. Прогноз уверенный потому что уже неоднократно так делала.
Galina Nikitina в любой РК?
Iliya Pronin в любой. Предварительный анализ, конечно, нужен, но по факту – в любой можно улучшить в полтора раза результаты. Нет идеальных Рк, я ни разу не видела. Как говорил один мой начальник, даже в кампаниях супер-профи можно найти недочеты)) но окончательно смогу сделать выводы и прогнозы только после аудита, конечно.
Galina Nikitina а что вы имеете ввиду под словом «гарантирую». Что произойдет, если вы не сделаете? Будет компенсация в денежном виде за потраченное на вас время? Или скажете – не получилось, бывает.. ? Как поступите?
Galina Nikitina просто я контекстной рекламой занимаюсь уже лет 10, но таких высказываний даже я не могу себе позволить
Максим Беленков а я могу
и контекстом занимаюсь 15 лет в Гугл и 8 лет в директе
Galina Nikitina согласна с вами полностью
Максим Беленков ни разу никто с меня гарантий не просил – спрашивали – сможете увеличить эффективность? Я говорила – смогу и увеличивала.
Максим Беленков дело в том, что я когда утверждаю что смогу, работаю не только с самой рекламой но со всей воронкой – посадочная страница, колцентр, вся аналитика по рк и продажам, анализ конкурентов и рынка, то есть такие результаты просто чисткой запросов конечно не достигаются
Galina Nikitina так это вы написали, что гарантированно. Для меня гарантия это 100%. А вы не можете дать гарантию 100%, т.к не все зависит от вас. Например может появится в след месяце конкурент, который разгонит аукцион или сезонность или новые добровольно-обязательные фичи типа ДРФ или в РСЯ залетит соточка новых шлак-площадок или кампания в конце-концов у клиента на хорошем уровне изначально ведется, не студентом за кейс. И вот приходите вы, говорите что гарантированно увеличу результаты в 2 раза, при этом БЕЗ урезания бюджета на долгоиграющие ассоциированные кампании, зная что от вас зависит дай бог 70% успеха, а гарантируете при этом вы на 100. Поэтому меня это и удивило, что профессионал с 15-летним, как вы говорите стажем. Не понимает, что с точки зрения математики он заведомо лжет клиенту, говоря о гарантиях.
Максим Беленков Максим, обратите внимание что я сказала гарантирую увеличение отдачи от текущих кампаний в 1,5-2 раза в короткие сроки. Дальше уже другая работа начинается- написала выше – работа со страницами посадки, с колцентром, изучение конкурентов, изучение рынка и предложений кампании и прочее. Далее – рекомендации для руководства – их право внедрять или нет. От этого тоже зависит конечный результат. И от этом, конечно, собственники ставятся в известность. Если продолжаем сотрудничество то постоянный мониторинг конкурентов и «рука на пульсе»)) и да, месяц месяцу рознь, но то что выручка вырастет и уже никогда не упадёт до прежнего уровня это я гарантирую совершенно уверенно))) ДРФ никогда не был обязательной фичей – ее можно было включать и выключать в любой момент, сезонность специалист обязан учитывать сразу. Даже РК которая ведётся изначально на хорошем уровне, всегда есть куда расти – поверьте)))
Galina Nikitina всегда есть куда расти, но не в 2 раза после того, как вы придете, иначе Сбер стоял бы в очереди на вас в аккурат после Тинькова, пока вы поднимаете продажи в 2 раза Альфа Банку. А пока вы тут в фб пишите о своих чудо-способностях вместо того, чтобы обрабатывать очередь – это все больше похоже на сказки.
Максим Беленков ваше право так думать, я никого не пытаюсь переубедить
у меня есть реальные цифры, поэтому и говорю))хотите верьте – хотите нет)) к тому же моя специализация – медицина, а не банковский сектор
Galina Nikitina это, конечно софистика, но согласно вам, вы можете и свою компанию после улучшения улучшить ещё. А это — вечный рекламный двигатель.
Iliya Pronin и свою тоже могу, все верно, нет предела совершенству
Браво, мама!
Про юристов верно! Но приходиться пояснять, что результат будет 100%, если только применить незаконную схему.
немного “из другой жизни”, но, имхо, в тему
Есть такой характерный диалог в среде “Нармаальных Парняг”, как и все “простые фразы” (типа “не надо делать, надо быть”) понимаемый не сразу ))))
– “Кто ты такой ?!!!”
– “А кто ты такой ?!!!”
Думаете бред, а вот уж нет, у ответа есть развитие
– “А достоин ли ты этого знания ?”
Человек не совершенен
Вместо работы с клиентом, легче причитать в группе в 100500й раз
Можно ещё про рынок вспомнить..
Типа
А чё у вас так дорого? В интернете дешевле…
Ну я обычно в этих случаях говорю..
Счастья Вам, Вашей супруге, Вашим детям. Всего Вам хорошего. Дай вам бог найти в интернетах лучше, да, чтобы вам ещё заплатил..
Если прямо и честно, то если я вижу хотя бы намёк на неадекватность заказчика начинаю стебаться и ставлю точку.