Друзья, подскажите какой-нибудь софт, который обеспечит клиенту отслеживание хода выполнения заказа. Язык – русский или английский.
Работаем в Битриксе, но то ли мы его не освоили до конца, то ли там нету такой опции. Обгуглилась – все софты про отслеживание посылок и доставок.
А мне надо отслеживание сервиса. То есть взяли мы заказ у клиента, поменялся его статус и он это видит и так вплоть до завершения. Есть такие вообще?
Автор вопроса: Lana Belova
Может быть попробовать сервис Trello?
знакома с ним поверхностно, пошла изучать.
Андрей Билев да, можно еще попробовать астрологию, примерно одинаковый результат будет
Вы это как бы в битриксе должны делать))
А то получается примерно так:
У меня есть счёт в Сбербанке, посоветуйте мне софт, который будет показывать остаток на счёте, а то в Сбербанке я что-то не вижу
я не могу найти в битриксе эту опцию.
и я готова уйти из этого сбербанка легко, если найду лучший функционал.
Опишите подробнее проблему. Можно отсылать клиенту уведомление при смене статуса. Любая crm наверное справится.
Хочется чтобы вот не просто уведомление, а что-то по типу карточки заказа – чтобы клиент зашел в любое время и увидел что там деется с заказом.
Irina Korman как я понял, они хотят что вроде личного кабинета для клиента, чтобы клиент в любое время видел все.
Битрикс24 дает такое, но костыльно, мы в таких слкчаях пишем внешнее приложение, оно как никак, оеупает себя
Irina Korman это интеграция с сайтом или мобильным приложением. Когда меняется статус заказа информация отдается в лк. Главное должна быть система которая отслеживает статус заказа и имеет возможность отдавать соответствующую информацию через апи на сайт/приложение. По идее, если Битрикс умеет отслеживать статус заказа проблем не должно быть.
В самом Битриксе есть функционал, можно Битрикс24 прикрутить до кучи, там тоже есть
Спасибо, буду искать специально обученного человека.
Lana Belova можете к нам обратиться
Jira , trello любая доска – как настроить приходите
Любая тиккет система
То, что вы описываете, называется личный кабинет. В 1С-Битрикс управление сайтом ред Малый Бизнес есть по умолчанию
спасибо!
Сделайте нормальную интеграцию с сервисом доставки, что бы статусы синхронизировались. Такое умеет например shiptor
Сергей Болдырев советую сделать на вашем сайте что вроде личного кабинета для клиента. Это недорого и окупит все вложения.
Lana, добрый день. Можем сделать личный кабинет клиента на Битрикс24. Есть такой опыт и кейсы.
Элементарно можно реализовать в Битрикс24 при смене стадии формируется/меняется документ, ссылка на него отправляется клиенту, он может все время видеть информацию о выполнении
Прекрасных выходных!Рад знакомству! Приглашаю в гости на сайт
https://sergeichekunov.tilda.ws
Познакомиться с моим контентом. С наилучшими пожеланиями,
Экстранет в Битрикс24. Все просто делается.
Гуглотаблица с колонкой “Статус”. Можно настроить уведомления об изменении статуса на почту клиенту.