Привет!
А кто опытный пользователь
BOOKING.COM
?
Зарегистрировалась как владелец аппартов – и тут же букинг заблокировпл этот мой аккаунт!
Кнопка «свяжитесь с поддержкой» не ведет никуда! Не нашла ни одного работающего способа с ними связаться!
Как?!)
UPD 2
Секрет – этот номер для хозяев работает только в будни!)
UPD пожалуйста, совет «позвонить» не работает – есть работающий номер ТОЛЬКО ДЛЯ ГОСТЕЙ (а мне нужен для ХОЗЯЕВ/ПАРТНЕРОВ – он «не обслуживается»)
Очевидные способы я испробовала ВСЕ (и с айфона, и с компа):
1. Есть номер российский для партнеров. Позвонила. Не обслуживается.
2. Есть номер для гостей. Позвонила. Робот, только разговор по номера и пин-коду бронирования.
3. Есть форум – доступ только из аккаунта собственника обьекта, не пускает меня.
4. Есть «чат» – – доступ только из аккаунта собственника обьекта, не пускает меня.
Автор вопроса: Виктория Ирбаиева
Позвоните. Аккаунт, видимо, заблокирован по причине какого-то очевидного нарушения.
Vikky Nigina куда позвонить?
1. Есть номер российский для партнеров. Позвониоа. Не обслуживается.
2. Есть номер для гостей. Позвонила. Робот, только разговор по номера и пин-коду бронирования.
3. Есть форум – доступ только из аккаунта собственника обьекта, не пускает меня.
4. Есть «чат» – – доступ только из аккаунта собственника обьекта, не пускает меня.
Не знаю, какой номер для вас лично не обслуживается. Всё работает.
Vikky Nigina поделитесь работающим номером?
Есть чат в приложении – разрешение споров.
Всё тот же много лет: +7499 271-87-38.
Vikky Nigina это номер ТОЛЬКО для гостей
В раздел «разрешение споров»? Сейчас попробую
Нет.
Vikky Nigina там робот- сначала надо ввести ID обьекта и пин-код бронирования и только после этого соединяют с оператором.
Вы позвоните и нажмите кнопку, соответствующую вопросам по работе с экстранетом. Дальше поговорите с сотрудником.
Вам уже на блюдце всё принесли, вы и тут отказываетесь.
Vikky Nigina там нет такой опции. Я звонила.
Есть.
Vikky Nigina я вам признательна за подсказки. Но я звонила по всем доступным номерам. Сейчас/сегодня опции выбрать тему разговора нет.
Есть.
Vikky Nigina.
Я попросила о помощи в моей ситуации. Вы говорите что все «белое». В моей реальности – не белое. Вы продолжаете утверждать что белое. Ок. Это не помощь.
могу вас попросить выступить моим представителем за гонорар?) потому что когда я звоню – предлагается единственный сценарий
Как вам ещё помочь???
Вы вообще-то в группу предпринимателей запостили, а не в «блондинки vs букинг».
Приехать и позвонить при вас?
Решить проблему вашего аккаунта?
Так это платная услуга. Сильно платная.
Vikky Nigina 1. Это группа поддержки предпринимателей.
2. Именно про платную услугу я вас спросила. Как вы ее реализуете – обсуждаемо. Мне важно решить эту проблему и если для этого придётся выглядеть «блондинкой» – мне не критично.
3. Судя по вашему «тону» – вы стремитесь доказать своё превосходство, а не помочь (даже за деньги).
Я готова консультировать бесплатно. Я не работаю в тп и никогда бы не выбрала сей путь.
Позвонить
Найдите их телефон в интернете.
Они решают все вопросы и очень оперативно
На буккиге, читала, в последнее время аферисты и всякое фу периодически случается. Не помню, где был пост.
Пусть всё разрулится и получится
Алина Алексанянц спасибо
! Попробую в понедельник опять заонить по общему номеру – вдруг сработаем
Booking.com ну придите на помощь партнёрам!
Andrej Goncharov спасибо) но это аккаунт для работы с гостями, в мессенджере – бот с темами только для гостей.
Если вы регистрируетесь как владелец апартов, то в Экстранет вам доступен телефон для связи.
И там всегда отвечают.
Я, как хозяйка апартов в Хорватии, в любой момент связываюсь с Букингом, причём могу выбрать оператора хоть на хорватском, хоть на английском, хоть на русском языке.
Таша Ташева понимаю. Но букинг не пускает меня в экстранет.
Виктория Ирбаиева даже не знаю, что вы нарушили
Таша Ташева вот и я не знаю… и не знаю как это выяснить… жду понедельника, вдруг в рабочий день по стандартному из номеру мне ответят…
Я не по теме, я просто обнять. Все разрулится, желаю от всей души. И
Ksenia Gladkova спасибо
Телефон.
+7 (495) 221-71-04 был такой, не проверяла сейчас.